eureka

Hola, al principio cuando inicie en Tuenti, era superbueno el servicio, por ello recomendé a muchas personas, entre amigos y familiares, que se cambien de operadora.

Actualmente, el servicio es pésimo, y me lo dicen los que referí seguido, se quejan crudamente.

A mí personalmente me pasa que estoy viendo un video y se cuelga y me aparece el mensaje, no hay internet, veo una página web y se va el internet, llamo por WhatsApp y la llamada se desconecta, envió un mensaje de WhatsApp, y no se envía queda en espera, entre muchas otras vicisitudes. 

En cuanto a la conexión me encuentro en el centro de la ciudad, por ende la señal es perfecta a toda hora, pero así que sea el servicio es muy lento y lamentable. 

Ya he realizado reinicios de fábrica del dispositivo, la configuración correcta de internet que se encuentra, en la página y el foro, actualizar las aplicaciones y el dispositivo a la última versión, hasta tener un teléfono actual, pero el problema persiste.

Me gustaría saber si hay alguna solución a este tremendo problema, hay más personas que lo presentan, cuál es la solución de la operadora a estos problemas que tenemos los usuarios.

Muchas gracias.

Hola a todos, realice una recarga desde la app de tuenti con mi tarjeta de débito, hasta ese momento todo bien y perfecto, después de unos días veo mi estado de cuenta en el banco y cual mi sorpresa que me han debitado dos veces el valor con dos minutos de diferencia, y escribo a un tuentiman y me dice que se han activado dos combos del mismo valor, o mi Dios mio.

Pregunta, eso es normal, porque me siento muy estafado, y enojado.

creo nunca mas usar la app para recargar, con estos antecedentes, no funciona si hacen esto.

hubiera ido a la tienda y recargado y hubiera habido menos problema, que usando la misma app de tuenti.

que opinan, como se solucionaría?

atentamente

Cliente tuenti.