Yo también tengo el mismo problema, con un Note 8 Pro actualizado. Instalé, borré caché, desinstalé, volví a instalar, reinicié, actualicé el SO y me sigue saliendo el mismo problema. El chip lo adquirí el viernes 18, junto a la app que me la descargaron ahí mismo pero no me supieron dar solución sobre la app.
Si te dan alguna solución la podrías postear aquí mismo?