robo o perdida Robos de celular y q hacer cuando eso sucede

Si te ha pasado este mal momento, te dejo estos tips.Si necesitas bloquear tu chip debes escribirnos al chat.

No olvides tener en cuenta estos tips para efectuar el proceso más rápido:

Reemplazo o Bloqueo de SIM

Si necesitas reemplazar o bloquear tu chip debes escribirnos  toca la Imagen.  Escoge la opción 4

• Nombre y apellido del titular de la línea
• Número de cédula del titular de la línea
• Número de teléfono a suspender, bloquear o recuperar
• Foto de la cédula (delante y detrás) en buena calidad
• IMEI (lo puedes encontrar en la caja de tu celu..)(Para bloquear)
• Serie del Chip Nuevo [Empieza con 8959300…] (Para reponer)
•  

Te haremos preguntas de seguridad cómo:

• Número al que más llamas
• Valor de la última recarga
• Último combo que activaste
• ¿Has realizado una reposición dentro de estos últimos 3 meses?

que se hace cúando sucede un robo y como notificar o bloquear él numero

En este caso muy lamentable deberás acceder desde un Smartphone de otra persona o desde tu computador para notificar a un TuentiMan en http://www.tuenti.ec la opción "¿Te Ayudo?" para que bloqueen tu Celular y chip robado y a la vez te ayudarán con el trámite para la entrega de uno nuevo.

También lo puedes hacer en la isla Tuenti más cercana donde los TuentiManes están para ayudarte.