Hola, si alguien me podría guiar. Hice la portabilidad y me sale APROBADA *64951767 Serás Tuenti el 2021-01-13, pero el chip que tengo está con un número que no era el mío. ¿Qué debo hacer? No quiero perder mi número, y estaba ilusionada con Tuenti, pero ahora no sé a quién acudir.
Gracias!
Buenas Noches Sres. TUENTI
Hoy en la tarde adquirí un chip de la Promoción de $ 5 y me entregaron dos chips que esa era la Promoción pero la Srta. que me vendió y que me entrego fue la que me dio ingresando los respectivos Chips a vuestro Sistema o Plataforma y el un Chip ya lo tengo ingresado mediante APP de Tuenti y esta todo correcto y el otro Chip el momento de ingresar el código que me lo envían como mensaje luego me sale un error ya varias veces de que ese chip no fue ingresado con mi numero de cedula de identidad y como puedo rectificar o poner el numero de cedula mía como correspo