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Panas, les dejo el proceso del porque no te ha llegado tu Chip, verifica cada punto.

 

  • Proceso de entrega

 

1.- Pide tu chip en >>> Chip <<<

2.- Debes contestar la llamada de agendamiento

3.- Recibir el chip que te entregará el repartidor

4.- Esperar al 3er día desde que hiciste tu pedido en la web… Ya serás Tuenti

  • Me llamaron y no contesté

Debes estar super atento a las llamadas, en total hacemos 3 intentos de llamadas

También te escribimos por WhatsApp así que pilas, muy atento con las llamadas

Si no lograste contestar debes hablar con un Tuentiman.

  • No me han llamado

- Hace menos de dos días hice el pedido en la web

¡No hay problema! Mira estas dentro del tiempo establecido para recibir la llamada, pero porfa debes estar SUPER ATENTO a todas las llamadas...cualquiera de esas llamadas podríamos ser nosotros.

- Hace más de dos días hice el pedido en la web

¿Seguro no has visto que tienes llamadas perdidas de un número desconocido? Máximo te llamaremos 3 veces

Si no has recibido una llamada o no lograste contestar entonces debes contactarte con un Tuentiman.

  • Problemas en el pedido web

 

Si tuviste problemas con tu pedido web y aun no recibiste tu chip y ya se te fue la señal, trata de acercarte a una isla Tuenti lo más pronto posible para que podamos ayudarte con tu cambio.

Si no puedes acercarte, puedes hablar con un Tuentiman.

 

 

 

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