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No funciona whatsapp alguna solución??

 

Los megas para WhatsApp y Spotify son de 10 gigas para usarlos en máximo 30 días, si llegas a terminarlos antes, deberás activar un nuevo combo. La publicidad es clara al decir "Gratis" el cuál no es lo mismo a decir "ILIMITADO".

Ahora también puede ser problema de una caída de WhatsApp el cuál deberás ser paciente a que se solucione el problema ya que sería ajeno a Tuenti.

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A veces tambien suele ser la señal, pero a veces ni con apn se soluciona

Ya cambie el apn y no me sale internet no puedo mandar mensajes a whatsapp y eao q active el combo y aun no se me vence

Cómo activar mi comodín ya hago 2 recargas de $10 y no tengo megas  

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  • 2 semanas más tarde...

[attach=config]993[/attach]

panas, sabes porque no tienes internet?

 

Pues vamos a ver estos pasos.aquí los pasos para configurar la navegación en tu cel:

1. Anda a configuraciones

2. Luego a más redes

3. Pulsa redes móviles

4. Selecciona nombres de punto de acceso (apn)

5. En el menú escoge nuevo apn

6. En apn escribe: Internet.tuenti.ec

7. No pongas nada en usuario y contraseña

8. Pulsa guardar

9. Reinicia el cel y comprueba si ya puedes navegar.

 

Y ya puedes disfrutar de tus megas con tuenti.

 

Puedes realizar los siguiente.

 

hay que poner en modo avión el celular y configurar el apn de la red tuenti nada más y listo.

 

recuerda seguir este link

tongue.pngtongue.pngtongue.pngpedir chip tuentitongue.pngtongue.pngtongue.png

 

buenas ytardes, le comento que yo realice la activacion de mi combo de 10 dolares, efectivamente cuando yo consulto mis megas al *777# efectivamente me sale que cuento con megas, pero en ocaciones messenger y facebook no me cargan y no entiendo el por que, ademas antes con el fremium se brindaba tambien spotify gratis algo que me he dado cuenta que ahora con la nueva activacion del fremiun no, digo porque he activado hace unas semanas atras el fremium y efectivamente no cuento con spotify

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mariyul dijo:
buenas ytardes, le comento que yo realice la activacion de mi combo de 10 dolares, efectivamente cuando yo consulto mis megas al *777# efectivamente me sale que cuento con megas, pero en ocaciones messenger y facebook no me cargan y no entiendo el por que, ademas antes con el fremium se brindaba tambien spotify gratis algo que me he dado cuenta que ahora con la nueva activacion del fremiun no, digo porque he activado hace unas semanas atras el fremium y efectivamente no cuento con spotify

 

Freemium solo ofrece WhatsApp Chat y Messenger Chat... Si en algún momento podías navegar en Spotify siendo Freemium talvez haya sido un error en el sistema el cuál fue solucionado...

El servicio de Freemium ayuda a mantenerte conectado para comunicarse en las Apps de mensajería más populares hasta que actives un combo / comodín o conectes a Internet.

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  • 2 semanas más tarde...
  • 4 semanas más tarde...
  • 4 semanas más tarde...
En 2/14/2020 a las 1:51 PM, TuentiMaster dijo:

BLOQUERAR.jpg

 

 

No olvides tener en cuenta estos tips para efectuar el proceso más rápido:

 

 

  • Nombre y apellido del titular de la línea
  • Número de cédula del titular de la línea
  • Número de teléfono a suspender, bloquear o recuperar
  • Foto de la cédula (delante y detrás) en buena calidad
  • IMEI (lo puedes encontrar en la caja de tu celu..)(Para bloquear)
  • Serie del Chip Nuevo [Empieza con 8959300…] (Para reponer)

 

 

Te haremos preguntas de seguridad cómo:

 

 

  • Número al que más llamas
  • Valor de la última recarga
  • Último combo que activaste
  • ¿Has realizado una reposición dentro de estos últimos 3 meses?

 

Si necesitas reemplazar o bloquear tu chip debes escribirnos al chat.

 

  • Gracias 1
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En 2/14/2020 a las 1:51 PM, TuentiMaster dijo:

BLOQUERAR.jpg

 

 

No olvides tener en cuenta estos tips para efectuar el proceso más rápido:

 

 

  • Nombre y apellido del titular de la línea
  • Número de cédula del titular de la línea
  • Número de teléfono a suspender, bloquear o recuperar
  • Foto de la cédula (delante y detrás) en buena calidad
  • IMEI (lo puedes encontrar en la caja de tu celu..)(Para bloquear)
  • Serie del Chip Nuevo [Empieza con 8959300…] (Para reponer)

 

 

Te haremos preguntas de seguridad cómo:

 

 

  • Número al que más llamas
  • Valor de la última recarga
  • Último combo que activaste
  • ¿Has realizado una reposición dentro de estos últimos 3 meses?

 

Si necesitas reemplazar o bloquear tu chip debes escribirnos al chat.

 

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  • 2 semanas más tarde...
  • TuentiMaster changed the title to buen día soy nuevo de Tuenti pero no me funciona los datos moviles que puedo hacer?
hace 2 horas, ROBERTO GARCIA dijo:

buen día no puedo navegar ¿porque seria?

 

Panita, tranquilo te daré algunos tips para que tengas en cuenta.

- Validar que tienes los datos móviles activos

- Validar que tienes megas para navegar en internet

Para consultar tus megas puedes marcar al *777# opción 3 > opción 2; o en App Tuenti

 

- Configurar APN

1. Anda a Configuraciones

2. Luego a más Redes

3. Pulsa Redes Móviles

4. Selecciona: Nombres de Punto de Acceso (APN)

5. En el menú escoge Nuevo APN

6. En APN escribe: internet.tuenti.ec

7. No pongas nada en usuario y contraseña

8. Pulsa Guardar

9. Reinicia el cel y comprueba si ya puedes navegar

 

En caso de que tengas problemas con señal, saca el chip e insértalo nuevamente.

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hace 7 horas, Cesarjah89 dijo:

Tengo un paquete que se me termina el 14 d este mes y mi WhatsApp ya no funciona porque 

Whatsapp es gratis si. Pero ahora solo le dan cierta cantidad de Gigas. Tanto para chat y así mismo para llamadas o videollamadas si ya hizo uso de esa cantidad. Lastimosamente el sistema ya no le permite usarlo como es. O si le permite es cada vez que UD entre a la App. Es que le llegarían las notificaciones o los mensajes. En este caso debe activar un nuevo Combo 

  • Me enamoré 1
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En 1/12/2021 a las 9:59 PM, Cesarjah89 dijo:

Tengo un paquete que se me termina el 14 d este mes y mi WhatsApp ya no funciona porque 

Si descargó varios archivos por Whatsapp puede que se le hayan acabado los Gb que dan por el Whatsapp gratis, no es ilimitado como ya lo han mencionado antes, tendrá que activar otro combo o comodín o conectarse a una red Wi-Fi para poder usar Whatsapp de nuevo. 

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  • 2 semanas más tarde...

- Configurar APN

 

1. Anda a Configuraciones

2. Luego a más Redes

3. Pulsa Redes Móviles

4. Selecciona: Nombres de Punto de Acceso (APN)

5. En el menú escoge Nuevo APN

6. En APN escribe: internet.tuenti.ec

7. Nombre de Punto de Acceso: Tuenti

8. No pongas nada en usuario y contraseña

9. Pulsa Guardar

10. Reinicia el dispositivo y comprueba si ya puedes navegar

 

 

  • Me enamoré 1
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En 1/12/2021 a las 9:59 PM, Cesarjah89 dijo:

Tengo un paquete que se me termina el 14 d este mes y mi WhatsApp ya no funciona porque 

Como es gratis, debes ingresar a la app y ahí podrían llegar los mensajes, otra cosa sería ver si tienes bien configurado el APN como internet.tuenti.ec y LISTO! 

 

 

ah... no olvides reiniciar el equipo

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  • 2 semanas más tarde...

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