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¿Qué hacer si no sirve mi mensajería tuenti?

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  1. #31
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    He consultado, y no tengo ningún comodín activo, además se consumen primero los megas de los comodines y en mi caso se siguen consumiendo los megas del combo que tengo activado, llevo 5 días esperando el "regalo de GB" por la promo web, eso es publicidad engañosa 😠😠

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  2. #32
    Nuevo en el Reino
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    1 out of 1 members found this post helpful.

    Exclamation [Ayuda] Configurar el servicio mms

    Buenas tardes:
    Existe alguna configuracion funcional para el envio de mensajes mms?, ya que la configuracion que tengo instalada en el celular no funciona.
    Saludos Cordiales

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  3. #33
    Nuevo en el Reino
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    Porfavor me pasa lo mismo ya llevo cinco días, esperando para que activen la cuenta e intentado por todos los medios y no me dan solución esto es un pesimo servicio, hacer el favor de ayudarme gracias

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  4. #34
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    Verified Answers SOLUCIÓN ACEPTADA
    La promo solo aplica para lineas nuevas, No portabilidad... Cualquier duda contactarse con un TuentiMan en el Chat de Messenger de Tuenti Ecuador en Facebook.

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  5. #35
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    Cita Iniciado por tivideu Ver mensaje
    Buenas tardes:
    Existe alguna configuracion funcional para el envio de mensajes mms?, ya que la configuracion que tengo instalada en el celular no funciona.
    Saludos Cordiales
    Hola pana si tu equiipo es Android fijate que la configuracion que tengas dentro de los ajuste de red sean como las que tenemos detalladas en este hilo (aqui)

    La red debe estar asi: Ajustes - mas - redes moviles - APN

    Nombre: Tuenti internet
    APN: Internet.tuenti.ec
    Proxi: no definido
    Puerto: no definido
    Nombre de usuario: no definido
    Servidor: no definido
    MMSC: no definido
    Proxi MMS : no definido
    Puerto de MMS: no definido
    MCC: no definido
    MNC: no definido
    Tipo de autenticacion: no definido
    Tipo de APN: Default
    Protocolo APN: IPv4
    Activar/desactivar APN: Habilitado
    Portadora : sin especificar

    y reinicias el equipo y tendria que funcionar.
    En caso de que no funcione(ya que pasa en algunos telefonos que requieren algunos parametros diferentes) Intenta chequear en esta pagina que quizas te ayude

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  6. #36
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    Puedes usar mejor la app tuenti allí si refleja todos tus consumos y tus saldos

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  7. #37
    Aprendiz
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    Cita Iniciado por danch Ver mensaje
    ACTIVE EL COMBO DONDE TE REGALAN 5GB , Y SOLO ME ACTIVARON LAS 5GB QUE VIENEN EN EL COMBOM Y NO LAS 5GB EXTRAS

    PORQUE
    Aplica a lineas nuevas, más no es una promoción a todos los usuarios Tuentis. Solo para nuevos usuarios.

    Enviado desde mi ANE-LX3 mediante Tapatalk
    @angel_dusa
    // Vive sin límites //


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  8. #38
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    Actividad semanal
    0.51%
    Actividad mensual
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    Por lo que tengo entendido es solo para usuarios nuevos...

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  9. #39
    Nuevo en el Reino
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    Actividad semanal
    0.51%
    Actividad mensual
    1.62%


    Yo también recomende a mis amigos por la misma razón... espero que se solucione y no les ocurra lo mismo sino yo también quedare mal...

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  10. #40
    Super Moderator
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    Cita Iniciado por elatae Ver mensaje
    Porfavor me pasa lo mismo ya llevo cinco días, esperando para que activen la cuenta e intentado por todos los medios y no me dan solución esto es un pesimo servicio, hacer el favor de ayudarme gracias




    Pana! verifica estas 3 cosas:

    1. Que estés escribiendo bien el número de la cédula.
    2. Que cuando te pidan el año de emisión de la cédula solo debes poner el año, por ejemplo: 2010. (El año en que sacaste o renovaste tu cédula)
    3. Que la cédula sea de un mayor de edad. Si ya verificaste todo esto y aun no funciona, escríbenos en el chat de la web.
    4. Si te llegó el chip de reposición que pediste online, inicia el Chat para activarlo
    5. Si es un chip de cambio de operadora, debes esperar la fecha de cambio, ese día perderás la señal en el chip antiguo y podrás poner el chip Tuenti, luego comienza la acción

    OJO: Si eres extranjero y quieres activarlo con tu pasaporte debes escribirnos por el chat de la web o por nuestras cuentas oficiales en: Facebook y Twitter.





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