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Freemiun no carga 🆘🆘🆘

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  1. #11
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    Recomendaciones:
    *Realiza tus recargas por medio de la App Tuenti o la Web Tuenti para asegurar el éxito de acreditación de la misma. En caso de hacerlo por estos medios y no recibir la recarga (verifique antes en la App o *777#) puedes comunicarte con un TuentiMan para hacer válido el reclamo.
    Si en caso haya sido realizado por medio de tiendas, supermercados y otros medios distintos a la App o Web Tuenti, verificar en aquellos lugares la entrega de la factura con el número correcto Tuenti de la recarga y con dicho documento poder hacer válido el reclamo a un TuentiMan.

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  2. #12
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    Ayer hice una recarga en línea y no se me ha acreditado, ya hay confirmación del banco de que se hizo el pago y es urgente por temas de la Universidad que necesito la recarga. Quiero contactarme con un tuenti Man y me dice que mi número no existe y ya intenté más de 5 veces. Necesito ayuda.

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  3. #13
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    Cita Iniciado por dan122 Ver mensaje
    Ayer hice una recarga en línea y no se me ha acreditado, ya hay confirmación del banco de que se hizo el pago y es urgente por temas de la Universidad que necesito la recarga. Quiero contactarme con un tuenti Man y me dice que mi número no existe y ya intenté más de 5 veces. Necesito ayuda.
    Que raro que no le hagan hecho su recarga su numero es Portabilidad o linea nueva... si le sigue el problema puede presentar su reclamo a la Arcotel.

    Ya que si dicen que su linea no existe en Tuenti deben verificar eso

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  4. #14
    Nuevo en el Reino
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    Hoy día 11/05/2020 hice la compra de un comodin de megas de 4 dólares con el saldo que tenia disponible de 4.84 dólares y no me llega la recarga y ahora me dicen que ya tengo 0 dólares de saldo y sin recibir la recarga

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  5. #15
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    Cita Iniciado por rtc07 Ver mensaje
    Hoy día 11/05/2020 hice la compra de un comodin de megas de 4 dólares con el saldo que tenia disponible de 4.84 dólares y no me llega la recarga y ahora me dicen que ya tengo 0 dólares de saldo y sin recibir la recarga
    Buenos dias revise en la App Tuenti si esta acreditado, suele pasar que a veces no llega el SMS. ademas le sugiero que mejor active Combos asi le otorgan mas beneficios.

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  6. #16
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    Por el momento la App Tuenti no refleja el saldo en tiempo real, de sugerencia realizarlo por el *777# .
    Realiza la consulta de tu comodín por el *777# ya que hay problemas en el envio de SMS de confirmación y la App Tuenti.

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  7. #17
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    Unhappy Ya no puedo activar Freemium :(

    Antes sí podía, ingresaba, veía el vídeo, respondía la pregunta, y listo.
    Ahora entro, carga la página y se queda cargando en la página de Freemium ya para salir el vídeo y no carga.
    Es bueno ayudar a los demás

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  8. #18
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    Cita Iniciado por y.o Ver mensaje
    Antes sí podía, ingresaba, veía el vídeo, respondía la pregunta, y listo.
    Ahora entro, carga la página y se queda cargando en la página de Freemium ya para salir el vídeo y no carga.
    Para poder activar freemium y poder ver el video debe estar conectado a un red wifi.

    Pd. A veces si coge sin necesidad de red wifi pero ultimamente algunos usuarios necesitan la red wifi para poder activar el Freemium

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  9. #19
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    Tal vez puede ser un problema de conexión o una falla en la App... Intentalo nuevamente más tarde

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  10. #20
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    Te cuento que me pasa lo mismo el día de hoy. Algo pasa ya que ni en el celular ni en la computadora puedo activarlo. Solo queda cargando.
    Seguro es un problema de la app ya que ni a mi, ni a mi madre ni a ti nos carga.
    Así que solo hay que esperar a que se restablezca todo

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