elcheche 10 Publicado 31 de Enero del 2019 Compartir Publicado 31 de Enero del 2019 (editado) Panas, les dejo el proceso del porque no te ha llegado tu Chip, verifica cada punto. Proceso de entrega 1.- Pide tu chip en: https://www.tuenti.ec/pide-tu-sim?utm_source=ComunidadTuenti 2.- Debes contestar la llamada de agendamiento 3.- Recibir el chip que te entregará el repartidor 4.- Esperar al 3er día desde que hiciste tu pedido en la web… Ya serás Tuentii Me llamaron y no contesté Debes estar super atento a las llamadas, en total hacemos 3 intentos de llamadas También te escribimos por WhatsApp asi que pilas, muy atento con las llamadas Si no lograste contestar debes hablar con un Tuentiman. No me han llamado - Hace menos de dos días hice el pedido en la web ¡No hay problema! Mira estas dentro del tiempo establecido para recibir la llamada, pero porfa debes estar SUPER ATENTO a todas las llamadas...cualquiera de esas llamadas podríamos ser nosotros. - Hace más de dos días hice el pedido en la web ¿Seguro no has visto que tienes llamadas perdidas de un número desconocido? Máximo te llamaremos 3 veces Si no has recibido una llamada o no lograste contestar entonces debes contactarte con un Tuentiman. Problemas en el pedido web Si tuviste problemas con tu pedido web y aun no recibiste tu chip y ya se te fue la señal, trata de acercarte a una isla Tuenti lo más pronto posible para que podamos ayudarte con tu cambio. Si no puedes acercarte, puedes hablar con un Tuentiman. Editado 19 de Mayo del 2020 por TuentiMaster. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
jennymena1 10 Publicado 1 de Febrero del 2019 Compartir Publicado 1 de Febrero del 2019 Hola buenos dias xfa pueden ayudarme yo hice le invitacion x cambio de operadora pero a mi hija aun no me llega el chip..quien me puede ayudar Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
sunner14 228 Publicado 6 de Febrero del 2019 Compartir Publicado 6 de Febrero del 2019 Comuniquese con un Tuentiman para ver que le dicen...... Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
capitán meliodas 10 Publicado 8 de Febrero del 2019 Compartir Publicado 8 de Febrero del 2019 Exacto, contáctese con un tuentiman y Entérese que pasó con el envío de tu chip tuenti Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
ivaaaan 10 Publicado 9 de Febrero del 2019 Compartir Publicado 9 de Febrero del 2019 Por experiencia te digo, el trámite dura 3 días laborables. El primer día pides el chip. El segundo día te llaman para confirmar. El tercer día te envían el chip. Así que ya debe estar en camino. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
jesseniaide 10 Publicado 15 de Febrero del 2019 Compartir Publicado 15 de Febrero del 2019 a mi tampoco me entregan mi chip y no hay con quien contactarse..alguien que me ayude Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
crismax 337 Publicado 15 de Febrero del 2019 Compartir Publicado 15 de Febrero del 2019 a mi tampoco me entregan mi chip y no hay con quien contactarse..alguien que me ayude Lamento que estes pasando por esto, por favor contactarte urgente con un TuentiMan en el chat de ayuda en la pagina principal de la web en la sección de ayuda, ellos son los crack es ver el estatus de tu chip. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
geraldx27 12 Publicado 18 de Febrero del 2019 Compartir Publicado 18 de Febrero del 2019 pero bro el chip demora 7 dias en llegar y si no llega consulta con un tuentiman Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
steevenortiz 10 Publicado 22 de Marzo del 2019 Compartir Publicado 22 de Marzo del 2019 Pedí el chip hace más de 2 semanas y me dijeron que ya iban a mandar el chip y no lo resivo hasta ahora, por favor ayudenme. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
daniel ángel 289 Publicado 22 de Marzo del 2019 Compartir Publicado 22 de Marzo del 2019 Pedí el chip hace más de 2 semanas y me dijeron que ya iban a mandar el chip y no lo resivo hasta ahora, por favor ayudenme. Para esa información más personalizada comunicate por el Chat en http://www.tuenti.ec en la opción "¿Te Ayudo?" o en el Chat de la Fan Page de Tuenti Ecuador en todas las redes sociales. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
capitán meliodas 10 Publicado 23 de Marzo del 2019 Compartir Publicado 23 de Marzo del 2019 Contactate con el equipo de tuenti (porque para ellos no hay problema q no tenga solución) En: http://www.tuenti.ec o en la APP TUENTI En FB: TuentiEC En Twitter: @TuentiEC Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
crismax 337 Publicado 23 de Marzo del 2019 Compartir Publicado 23 de Marzo del 2019 ¡Hola @steevenortiz! Gracias por participar en la Comunidad Tuenti ✌ Porfavor contacta con un TuentiMan desde los siguientes canales 24/7 ellos te brindaran la informacion necesaria del status de tu proceso: Chat desde la web O desde sus redes sociales : ¡Que tengas un excelente día! CrisMax Saludos. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
olgysquisphe 10 Publicado 14 de Abril del 2019 Compartir Publicado 14 de Abril del 2019 si no me llega el chip donde reclamo Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
oscardanieltacuriquilumba 10 Publicado 14 de Abril del 2019 Compartir Publicado 14 de Abril del 2019 es verda buena pregunta Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
capitán meliodas 10 Publicado 14 de Abril del 2019 Compartir Publicado 14 de Abril del 2019 si no me llega el chip donde reclamo Si no te llega, corre!! Abre el navegador e ingresa a http://www.tuenti.ec o Abre la app tuenti para que te pongas en contacto con un tuentiman lo más pronto posible... Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
carlost1 16 Publicado 17 de Abril del 2019 Compartir Publicado 17 de Abril del 2019 Si no te llega, corre!! Abre el navegador e ingresa a http://www.tuenti.ec o Abre la app tuenti para que te pongas en contacto con un tuentiman lo más pronto posible... Y si tengo el movil en la mano.. ya no corro? Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
crismax 337 Publicado 18 de Abril del 2019 Compartir Publicado 18 de Abril del 2019 (editado) ¡Hola @olgysquisphe ! Gracias por participar en la Comunidad Tuenti ✌ Ten en cuenta que el Chip puede tardar hasta 72 Horas en llegar, y despues de ese tiempo si aun no llega... No nos gustan las filas ni esperas, si tienes dudas en http://www.tuenti.ec tenemos preguntas frecuentes, un foro en donde otros tuentis responden tus consultas y en caso de que tengas una pregunta que nadie haya preguntado antes tenemos un chat en donde un TuentiMan está listo para ayudarte desde los siguientes canales 24/7 : Chat desde la web O desde sus redes sociales : ¡Que tengas un excelente día! CrisMax Saludos. Editado 22 de Abril del 2019 por TuentiMaster Actualizacion Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
nasha16 10 Publicado 17 de Mayo del 2019 Compartir Publicado 17 de Mayo del 2019 donde puedo retirar mi chip Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
xdrixnsam 10 Publicado 21 de Mayo del 2019 Compartir Publicado 21 de Mayo del 2019 hola no le llega el chip a mi cuñada Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
TuentiMaster 1,361 Publicado 22 de Mayo del 2019 Compartir Publicado 22 de Mayo del 2019 hola no le llega el chip a mi cuñada Hola pana, ya leíste la respuesta de @crismax sobre el tema? avísanos si te funciona Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
luciagomez1 10 Publicado 14 de Agosto del 2019 Compartir Publicado 14 de Agosto del 2019 Buenos días tengo una pregunta Mi esposo se cambio a Tuenti y le llamaron para que retire el chip y resulta que en dicho lugar no hay ningún chip que puedo hacer o donde lo puedo retirar gracias Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
TuentiMaster 1,361 Publicado 22 de Octubre del 2019 Compartir Publicado 22 de Octubre del 2019 Buenos días tengo una pregunta Mi esposo se cambio a Tuenti y le llamaron para que retire el chip y resulta que en dicho lugar no hay ningún chip que puedo hacer o donde lo puedo retirar gracias Luego de que realizas el pedido de tu chip por la web debes estar atento a la llamada de agendamiento. Recuerda prestar mucha atención a esa llamada puesto que en ese momento te van a indicar la fecha de entrega del chip. Apúntala en un papel o en la App de "notas" de tu celu para que no se te olvide o pierda. Si no recuerdas la fecha de la entrega de tu chip puedes escribirnos para ayudarte. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
annapattvz 10 Publicado 25 de Octubre del 2019 Compartir Publicado 25 de Octubre del 2019 Buenos días Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
andres9893 10 Publicado 5 de Noviembre del 2019 Compartir Publicado 5 de Noviembre del 2019 Buenas tardes, a mi padre tambien le pasó lo mismo. Pero por culpa del agente de servicio de entrega de chips que no llegó nunca en la dirección y fechas registradas y ha registrado que ya me ha entregado. Favor controlen bien quién forma parte de su personal de entrega de chips, quisiera saber quién estuvo a cargo de la entrega y se registre una queja en su nombre. Y se entregue el chip a mi papi LUIS GUERRA con celular no. 0983288754 en el plazo máximo de 24 horas. Confio en la responsabilkdad de la empresa. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
TuentiMaster 1,361 Publicado 6 de Noviembre del 2019 Compartir Publicado 6 de Noviembre del 2019 Buenas tardes, a mi padre tambien le pasó lo mismo. Pero por culpa del agente de servicio de entrega de chips que no llegó nunca en la dirección y fechas registradas y ha registrado que ya me ha entregado. Favor controlen bien quién forma parte de su personal de entrega de chips, quisiera saber quién estuvo a cargo de la entrega y se registre una queja en su nombre. Y se entregue el chip a mi papi LUIS GUERRA con celular no. 0983288754 en el plazo máximo de 24 horas. Confio en la responsabilkdad de la empresa. Chuta, tomaremos las recomendaciones, pero ya tienes el chip?, Cuéntanos y así podemos ayudarte. Enlace al mensaje Compartir en otros sitios web
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