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Esta activo mi combo y no tengo Internet

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  1. #11
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    Estás seguro que estás en LTE? muchas veces se cambia

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  2. #12
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    Revise si tiene las configuraciones del APN , esta la de Tuenti.

    internet.tuenti.ec
    Última edición por TuentiMaster; 13/03/2019 a las 15:03 Razón: No gritar

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  3. #13
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    debes revisar la configuraciòn de APN de tu mòvil ademas puedes chatear con un tuentiman en https://www.tuenti.ec/
    revisa la calidad de señal de tuenti en tu zona
    VicAna

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  4. #14
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    Esta activo mi combo y no tengo Internet

    Buenas noches. Solicitó que me ayudes con el Internet.. cada mes compró el combo de 5$ y no es posible que no tenga Internet.. anteriormente si no he tenido y ahora no... necesito se urgencia por mi trabajo.. gracias

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  5. #15
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    ¡Hola @ruthroldan !
    Gracias por participar en la Comunidad Tuenti ✌

    Procura hacer estos pasos antes de comunicarte con un TuentiMan:

    - Tienes las APN de Tuenti en tu movil?
    sigue los siguientes pasos dependiendo del sistema operativo que tengas: APN Tuenti

    - Activa el modo avión por unos 10 segundos.

    - Reinicia el Móvil

    - Si el problema persiste, intenta probar el chip en otro móvil si el movil que pruebas el chip te coge los datos con normalidad el otro cell puede tener problemas.

    Si ninguno de los pasos anteriores te soluciono intenta contactar con un TuentiMan desde los siguientes canales 24/7 :

    Chat desde la web
    O desde sus redes sociales :

    ¡Que tengas un excelente día!

    CrisMax
    Saludos.
    Si lo puedes imaginar lo puedes programar

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  6. #16
    Nuevo en el Reino
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    1 out of 1 members found this post helpful.

    Me quede sin megas y recarque

    Que hago si recargue $5 antes que se termine el combo por no tener megas y sale la recarga pero no tengo megas. Helpme soy nueva en tuenti

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  7. #17
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    Cita Iniciado por miyin Ver mensaje
    Que hago si recargue $5 antes que se termine el combo por no tener megas y sale la recarga pero no tengo megas. Helpme soy nueva en tuenti
    Si recargas antes de que termine tu combo y no cuentas con megas, pues tu Smartphone consumirá de tu saldo recargado en la navegación de Internet... Por eso te sugiero que cuando recargues con la finalidad de activar un combo o comodín, desactives los datos móviles y te conectes a una red WiFi para que Actives un combo o comodín desde la App Tuenti o hazlo desde el *777# opción 2.
    Recuerda una vez consumidos tus megas del combo o del comodín, navegas bajo demanda, quiere decir que, cuando cuentes saldo este será consumido para el uso del Internet.
    Eso es aplicable en todas las operadoras.
    @angel_dusa
    ✔️Vive sin miedo, Vive sin límites➕
    Vive +

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  8. #18
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    Verified Answers SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por miyin Ver mensaje
    Que hago si recargue $5 antes que se termine el combo por no tener megas y sale la recarga pero no tengo megas. Helpme soy nueva en tuenti

    ¡Hola @miyin !
    Gracias por participar en la Comunidad Tuenti ✌

    Vale compa es ¡Súper Fácil! solo debes de activar el combo haciendo uno de los siguientes recomendaciones:
    1. Marcando al *777#, opción 2.
    2. Entrando al sitio web www.tuenti.ec en combos.
    3. Por la App Tuenti desde tu cel, compu o laptop; solo debes asociar tu número a la cuenta.

    PILAS, LOS COMBOS SON ACUMULABLES, si contrats ahora el combo pero tienes uno actual pero sin megas se te acumulara el nuevo combo del restante del acutal.

    En caso de tener problemas en la contratacion de tu combo puedes contactar con un TuentiMan desde los siguientes canales 24/7 que te pueden ayudar activando el combo:

    Chat desde la web
    O desde sus redes sociales :

    ¡Que tengas un excelente día!

    CrisMax
    Saludos.
    Si lo puedes imaginar lo puedes programar

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  9. #19
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    Pues es simple si te acabaste el combo adquiere uno nuevo o espera a q se acabe los 30 días y se renovará automáticamente

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  10. #20
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    Mi internet esta lento no coge los megas?

    Bueno esto me pasa a mi casi siempre....
    Cuando entro a la universidad, específicamente a la facultad donde estoy, apenas entro mi internet se pierde, cabe recalcar que tengo un modelo de una buena gama no alta pero si semi baja, y en fin, la solucion no es que te compres otro terminal porque por ello no lo vas hacer para ello seria como mejor respuesta que tuenti mejore su señal porque la verdad si es buena pero les falta mas cobertura

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