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Desapareció el saldo acumulado

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  1. #1
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    Desapareció el saldo acumulado

    Al realizar una nueva compra de un combo desapareció el saldo acumulado

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  2. #2
    Fundador de la Comunidad
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    Hola Pana!
    ¿Recargaste antes que se te expirara tu combo? Recuerda que si tu combo se expira y te olvidaste recargar aun tienes 24 Horas para recargar y recuperar lo acumulado, caso contrario no aplicas a lo los combos acumulables

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  3. #3
    Super Moderator
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    Cita Iniciado por 2017-12-0409:14:20.339071 Ver mensaje
    Al realizar una nueva compra de un combo desapareció el saldo acumulado

    Pana!

    Probablemente no recargaste antes de las 24 Horas que da Tuenti una vez expirado su combo.

    Si no sigue este link
    .

    https://comunidad.tuenti.ec/threads/...ll=1#post10144

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  4. #4
    Aprendiz
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    Cita Iniciado por 2017-12-0409:14:20.339071 Ver mensaje
    Al realizar una nueva compra de un combo desapareció el saldo acumulado
    A un men también le pasó, se le venció el combo y aún le quedaban gigas, recargó en menos de 24h y me dijo q cuando activó el combo no se le había acumulado con el anterior. Tuenti tiene muchos errores últimamente.

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  5. #5
    Super Moderator
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    Cita Iniciado por pro! Ver mensaje
    A un men también le pasó, se le venció el combo y aún le quedaban gigas, recargó en menos de 24h y me dijo q cuando activó el combo no se le había acumulado con el anterior. Tuenti tiene muchos errores últimamente.

    Pana!
    Son muchos factores que tu amigo quizas no realizó, porque los foreros que realizaron este procedimiento, se mejoró el servicio.


    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: giphy.gif 
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Tamaño: 1.65 MB 
ID: 837

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  6. #6
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    Lo hice dentro del plazo establecido, tenía 9 gigas y regargue dentro de las 24 horas y ADIÓS saldo

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  7. #7
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    Cita Iniciado por chinathaiz Ver mensaje
    Lo hice dentro del plazo establecido, tenía 9 gigas y regargue dentro de las 24 horas y ADIÓS saldo
    ¡Hola @chinathaiz! Chuta, te comentamos un top Secret, cuando se te vence tu combo tuenti nos da 24 horas mas extras para que corras a recargar y salvar tu combo anterior y acumularo con tu combo nuevo. ¿ Estas segura de haber recargado justo antes a la fecha de caducidad de tu combo como mencionas o despues de esa fecha pasada 24 horas le recargaste que igual es válido.

    por ejemplo ayer 29 de Junio a las 3pm se te vencia tu combo, pero te olvidaste recargar y te llego tu sms ( chuta tu combo acabo de expirarse ) pero tranqui lo que no sabes que luego de eso tienes 24 horas para recargar para que magicente recuperes lo acumulado de tu combo anterior, entonces literalmente si recargas hoy antes de las 3 pm lo tendrás
    Si lo puedes imaginar lo puedes programar

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  8. #8
    Nuevo en el Reino
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    Quizá no lo hiciste dentro del plazo y si lo hiciste dentro del mismo pues contacta al un Tuenti Man

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