No se activa combo y comodin despues de activación!☹️

[josueyalexandra 10]

El dia sabado 1 de junio compre el chip tuenti y después cuando ya lo voy a activar me llegan los mensajes que su puestamente tengo el comodin y el combo pero al momento de revisa en el servicio *777# y al consultar en la app tambien aparece que no tengo ningun combo ni comodin activado quiero porfavor que me ayuden a solucionar eso porque gaste 10$ dolares y no son para desperdiciarlos porfavor ayudenme solucionando eso

[Victoria 13]

*777#

[daniel ángel 291]

Hola Pana,

Para que tengas una Guía de consulta de Saldos, combos y comodines dale al siguiente link ->> https://comunidad.tuenti.ec/threads/724-Consulta-tu-saldo-del-combo-o-comodines?highlight=Consulta