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¿Por qué me descuentan saldo de mi recarga?

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  1. #1
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    ¿Por qué me descuentan saldo de mi recarga?

    Hice una recarga de 10$ para comprar mi combo en 2 días, y ya faltando 1 día para que caduque mi combo, me doy cuenta que sólo tengo 9.66 $ de saldo. Me sorprende eso ya que cuento con 5500 Megas, 300 mensajes y 1024 Megas para Spotify, y se supone que las llamadas entre tuentis son "gratis". Por favor ayúdame, o pensaré que me están robando.
    Última edición por tatye; 04/06/2019 a las 07:49

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  2. #2
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    0 out of 1 members found this post helpful.
    Tomar en cuenta que las llamadas entre Tuenti gratis...corresponden a las que realices mediante la aplicación. Si lo hiciste de forma convencional..se debitara de tu saldo

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  3. #3
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    Pero ya no hay llamadas desde la aplicación. Y según la operadora me dijo que yo he enviado un mensaje a otra operadora y por eso me han descontado. Pero la verdad es que no envíe mensajes a nadie. Al final NO supieron solucionar mi problema.

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  4. #4
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    @tatye Los combos incluyen llamadas gratuitas a números Tuenti sea a través de una llamada móvil o desde la App Tuenti, en cuanto al mensaje que te dijeron que enviaste puede ser a un servidor que tengas el cual cobra por recargos del mismo, por ejemplo: notificaciones bancarias, notificaciones de redes sociales a través de SMS el cual se debitaria de tu saldo de recarga dependiendo de la política de las redes sociales, notificaciones de empresas de crédito comercial, suscripciones a juegos, chistes, horoscopos, etc...
    Última edición por TuentiMaster; 10/06/2019 a las 08:46
    @angel_dusa
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