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sigo con el servicio del chip anterior

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  1. #1
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    sigo con el servicio del chip anterior

    pedí mantener el mismo número y ya me llegó el chip, pero sigo con el servicio del chip anterior y ya sin saldo 2 días necesito urgente tener saldo

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Nuevo en el Reino
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    debo comunicar a la anterior operadora para que desactiven? y es conveniente seguir haciendo recargas para tener saldo?

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  3. #3
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    Verified Answers SOLUCIÓN ACEPTADA
    La desactivacion de la linea en tu anterior operador puede llegar hasta un maximo de 7 días laborales (Lunes a Viernes), si han pasado ese maximo de días pues deberas comunicarte con un TuentiMan en el Chat de las redes sociales de Tuenti Ecuador para que puedan brindarte información sobre tu caso, ya que puede que tu anterior operadora no permita la portabilidad por motivos quizas de alguna deuda tales como adelanto de saldo, pago de plan, etc...
    @angel_dusa
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