¿Qué Problemas tuvieron con Tuenti?

[Dcarvajal 1]

En 7/15/2020 a las 9:22 AM, sunner14 dijo:

 

 

 

 

 

Hola Foreros aquí estamos para ayudarles en los inconvenientes o problemas que se les presenta en su línea o algún servicio relacionado con Tuenti por ejemplo:

- Ruleta

- Activación de Combos o algún problema con los mismos.

- Activación de Comodines o algún problema con los mismos.

- Visualización de Saldos, etc.

 

Así que indíquenos qué problema presentan y les ayudamos.

Buenos días necesito su ayuda compre una recarga en un establecimiento por $25 se supone que es ilimitado y ayer se me terminó el saldo para llamadas. Que puedo hacer? 

[TuentiMaster 1,464]

hace 1 hora, Dcarvajal dijo:

Buenos días necesito su ayuda compre una recarga en un establecimiento por $25 se supone que es ilimitado y ayer se me terminó el saldo para llamadas. Que puedo hacer? 

 

Recuerda que aunque tenga muchos Gb, no quiere decir que sea Ilimitado, es acorde a un buen uso, las recargas están destinadas para 30 días, pero ya depende el uso que le des, ahora puede que tengas app en segundo plano, y también depende en donde estas navegando. 

Avísame, que estoy para Acolitarte 

 

[jarvinchoez 416]

hace 1 hora, Dcarvajal dijo:

Buenos días necesito su ayuda compre una recarga en un establecimiento por $25 se supone que es ilimitado y ayer se me terminó el saldo para llamadas. Que puedo hacer? 

Hola pana 😎

Es verdad que los combos traen muchísimos GB pero no recuerdo que sean ilimitados 🧐 tengo entendido que llamar de Tuenti a Tuenti es gratis teniendo activo un combo además de WhatsApp y Spotify gratis sin consumir tus megas 

Revisa también si tienes aplicaciones que están robando tus datos 👀

[daniel ángel 294]

hace 1 hora, Dcarvajal dijo:

Buenos días necesito su ayuda compre una recarga en un establecimiento por $25 se supone que es ilimitado y ayer se me terminó el saldo para llamadas. Que puedo hacer? 

Pana, las recargas son bajo consumo a precio de tarifas Tuenti por minuto en las llamadas a cualquier operadora... Para tener las llamadas ilimitadas debes activar el combo de $25 desde la App Tuenti Ecuador o marcando al *777#.

Recuerda activar el combo después de realizar la recarga. 

[sunner14 235]

hace 4 horas, Dcarvajal dijo:

Buenos días necesito su ayuda compre una recarga en un establecimiento por $25 se supone que es ilimitado y ayer se me terminó el saldo para llamadas. Que puedo hacer? 

Pero hizo la contratación del Combo o no? 

[y.o 247]

En 3/9/2021 a las 10:12 AM, Dcarvajal dijo:

Buenos días necesito su ayuda compre una recarga en un establecimiento por $25 se supone que es ilimitado y ayer se me terminó el saldo para llamadas. Que puedo hacer? 

Solo hizo la recarga, debió haber activado el combo para tener los minutos ilimitados. 

[Gracie 448]

la app q algunas veces falla

[y.o 247]

hace 3 minutos, Gracie dijo:

la app q algunas veces falla

Así es, solo son algunas veces y hay que esperar a que lo solucionen. 

[Marcela Andriani 2]

Holaa, quisiera saber por no me deja recargar. o sea quiero recargar tuenti desde mercado pago y me dice que tuenti esta en mantenimiento y que pruebe mas tarde. Que quiere decir eso y cuando se podrá solucionar?

[jarvinchoez 416]

hace 1 hora, Marcela Andriani dijo:

Holaa, quisiera saber por no me deja recargar. o sea quiero recargar tuenti desde mercado pago y me dice que tuenti esta en mantenimiento y que pruebe mas tarde. Que quiere decir eso y cuando se podrá solucionar?

Con gusto te comento...

Hoy Tuenti ha estado realizando actualizaciones importantes y por eso muchos de sus servicios han tenido intermitencias, esperamos que mañana ya esté todo solucionado y podamos seguir disfrutando de todo normalmente 😎🙏🏽

[crismax 345]

hace 1 hora, Marcela Andriani dijo:

Holaa, quisiera saber por no me deja recargar. o sea quiero recargar tuenti desde mercado pago y me dice que tuenti esta en mantenimiento y que pruebe mas tarde. Que quiere decir eso y cuando se podrá solucionar?

Como dice el pana @jarvinchoez Tuenti esta realizando mantenimiento en sus sistema esperemos ya mañana 13 de Abril estes nuevamente disfrutando de los servicios de Tuenti.  

[roxyrox 12]

Una consulta vía punta carnero tienen cobertura al 100% ??? Me pasa que cada que vengo a casa la conexión es muy mala acá las llamadas con muchas interferencias y video igual ?  Estoy como antiguamente cuando recién salió el internet 😳😳🤣 buscando señal con el cel tipo parabolica subida en la parte más alta 🤣

[sunner14 235]

hace 2 horas, roxyrox dijo:

Una consulta vía punta carnero tienen cobertura al 100% ??? Me pasa que cada que vengo a casa la conexión es muy mala acá las llamadas con muchas interferencias y video igual ?  Estoy como antiguamente cuando recién salió el internet 😳😳🤣 buscando señal con el cel tipo parabolica subida en la parte más alta 🤣

Debe revisar el mapa de cobertura de Tuenti que es el mismo que usa OTECEL S.A (Movistar, Tuenti, AkiMovil, MaxiPlus) aunqie tengo entendido que ahora usan las mismas antenas con CNT. Supuestamente mejoró algo la cobertura. Deberia corrobar en ma pagina de Tuenti en La cobertura. 

[roxyrox 12]

hace 8 minutos, sunner14 dijo:

Debe revisar el mapa de cobertura de Tuenti que es el mismo que usa OTECEL S.A (Movistar, Tuenti, AkiMovil, MaxiPlus) aunqie tengo entendido que ahora usan las mismas antenas con CNT. Supuestamente mejoró algo la cobertura. Deberia corrobar en ma pagina de Tuenti en La cobertura. 

Muchas gracias 

[Ariel49442 1]

Está noche que paso puse un comodín nocturno pero me consumió alrededor de 4gb de mi Combo antes de que sean las 6am , y siempre pongo ese comodín y no me ha pasado otras veces

Editado 5 de Febrero del 2022 por Ariel49442

[crismax 345]

hace 1 hora, Ariel49442 dijo:

Está noche que paso puse un comodín nocturno pero me consumió alrededor de 4gb de mi Combo antes de que sean las 6am , y siempre pongo ese comodín y no me ha pasado otras veces

 

Wou! 

Seguro se te contrato el comodín nocturno que decís?

Recuerda que es Libre de 00:00 a 6:00 ¿No te pasaste hablando con tu novia de largooo? 😅

 

[TuentiMaster 1,464]

hace 5 horas, Ariel49442 dijo:

Está noche que paso puse un comodín nocturno pero me consumió alrededor de 4gb de mi Combo antes de que sean las 6am , y siempre pongo ese comodín y no me ha pasado otras veces

Envianos captura  porfa 🐰

[Jonathan35774 7]

En 2/5/2022 a las 8:33 AM, Ariel49442 dijo:

Está noche que paso puse un comodín nocturno pero me consumió alrededor de 4gb de mi Combo antes de que sean las 6am , y siempre pongo ese comodín y no me ha pasado otras veces

Capaz te pasaste del limite del comodin, Me sucedio algo parecido ya hace un tiempo y me respondieron que excedi el comodin ya que no es "ilimitado" mas bien cuenta con una cantidas razonable de GBs

[Ariel49442 1]

En 2/11/2022 a las 5:19 PM, Jonathan35774 dijo:

Capaz te pasaste del limite del comodin, Me sucedio algo parecido ya hace un tiempo y me respondieron que excedi el comodin ya que no es "ilimitado" mas bien cuenta con una cantidas razonable de GBs

Pues en otras ocasiones eh gastado una cantidad similar de gigas de 18 a 20 para ser precisos , pero no me se me han consumido como aquella vez , ¿Recuerdas cuantos consumista aquella vez?

[TuentiMaster 1,464]

hace 14 horas, Ariel49442 dijo:

Pues en otras ocasiones eh gastado una cantidad similar de gigas de 18 a 20 para ser precisos , pero no me se me han consumido como aquella vez , ¿Recuerdas cuantos consumista aquella vez?

¡Hey!

Veo que tienes el Don de ser Super Forero, ¿te animas?

[Jonathan35774 7]

En 2/13/2022 a las 6:00 PM, Ariel49442 dijo:

Pues en otras ocasiones eh gastado una cantidad similar de gigas de 18 a 20 para ser precisos , pero no me se me han consumido como aquella vez , ¿Recuerdas cuantos consumista aquella vez?

Segun mis pruebas te dan aproximadamente 25 GBs (pero algunas veces a los 21-22 ya empieza a consumir tus datos normales, estaria bien que agreguen una alerta @TuentiMaster

[Jonathan35774 7]

En 2/13/2022 a las 6:00 PM, Ariel49442 dijo:

Pues en otras ocasiones eh gastado una cantidad similar de gigas de 18 a 20 para ser precisos , pero no me se me han consumido como aquella vez , ¿Recuerdas cuantos consumista aquella vez?

También recuerda que el cálculo de datos puede ser distinto por parte de la operadora, así que no confíes en las estimaciones de tu dispositivo al 100%

[JUANCARLOS92568 0]

Hola a las 13:48 hice una recarga de 7 dólares por la aplicación a mi línea y aunque se registró el consumo en mi tarjeta de crédito, este no se registra ni en la aplicación ni en el número de consulta de saldos.

[TuentiMaster 1,464]

hace 11 horas, JUANCARLOS92568 dijo:

Hola a las 13:48 hice una recarga de 7 dólares por la aplicación a mi línea y aunque se registró el consumo en mi tarjeta de crédito, este no se registra ni en la aplicación ni en el número de consulta de saldos *777#

 

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