soluciones tuenti Respuestas (Combos, no tengo internet, robo chip,)

[TuentiMaster 1,396]

¡Hey!

Sabemos que tienes muchas dudas sobre los beneficios que Tuenti te esta dando, y aca te dejaremos algunas de ellas, si tienes otras dudas, los superforeros estará encantados de ayudarte.  

 

1. ¿Qué es un Comodín Tuenti?

2. Combos

3. ¿Qué pasa cuando se me acaba el combo?

4. Me robaron mi Chip

5. No tengo internet

 

¿Qué es un Comodín Tuenti?

Cuando se te acaba algo y quieres "un pedacito más", eso que quieres es un comodín.

Te salvan, te ayudan. Con poquito $ haces mucho

Para activar cualquier Comodín desde App Tuenti da click >>> aquí <<<

Activa tu combo por medio de la  App Tuenti y elige el Combo que quieres.

 

Combos

Todos los Combos Tuenti duran 30 días y tienen WhatsApp Y Spotify Gratis 

Para activar un >>> Activa un Combo Tuenti  <<< 

Activa tu combo por medio de la  App Tuenti y elige el Combo que quieres.

También puedes activar un combo entrando al sitio web 

Recuerda que para activar un combo debes haber hecho una recarga o tener saldo en tu cuenta.

 

¿Qué pasa cuando se me acaba el combo?

¡Pilas! Cuando tu combo se haya caducado, pueden pasar tres cosas:

1. Si tienes saldo suficiente (igual o mayor al valor de tu combo) se renueva automáticamente el último combo que activaste por un nuevo periodo y se acumula todo lo que te sobró del mes anterior.

2. Si tienes saldo pero es menor al valor de tu combo puedes activar comodines o realizar llamadas y SMS bajo la Tarifa Regular Prepago Tuenti. Si quieres activar el mismo combo pero tu saldo no es suficiente, debes recargar lo que te falte para poder activarlo y guardar los beneficios acumulados.

3. Si no tienes saldo, corre a recargar para que se te active tu combo nuevamente. Recuerda verificar en tus mensajitos si se realizó la activación de tu combo. 

 

¿Te robaron tu chip o perdida?

Si necesitas reemplazar o bloquear tu chip debes escribirnos al chat.

No olvides tener en cuenta estos tips para efectuar el proceso más rápido:

• Nombre y apellido del titular de la línea
• Número de cédula del titular de la línea
• Número de teléfono a suspender, bloquear o recuperar

Si necesitas reemplazar o bloquear tu chip debes escribirnos al chat  >>>aquí <<<

Más información >>> Aquí <<<

No tengo internet

- Validar que tienes los datos móviles activos
- Validar que tienes megas para navegar en internet

Si aún sigues con problemas y eres Android, debes configurar el APN
1. Anda a Configuraciones
2. Luego a más Redes
3. Pulsa Redes Móviles
4. Selecciona: Nombres de Punto de Acceso (APN)
5. En el menú escoge Nuevo APN
6. En APN escribe: internet.tuenti.ec
7. No pongas nada en usuario y contraseña
8. Pulsa Guardar
9. Reinicia el cel y comprueba si ya puedes navegar

¿Tienes mas dudas? déjala en los Comentarios. 

[TuentiMaster 1,396]

Si están teniendo dificultades, ya estamos actualizacion, para IOS, saldrá pronto. Asi que