problemas de recarga Cobros adicionales en recarga.

[Monica34178 1]

El día de hoy intenté recargar a través de la aplicación, después de ingresar los datos mi tarjeta y continuar la aplicación me notificó que hubo un error. Posteriormente recargué con tarjeta de débito, sin embargo, me han debitado de mi cuenta bancaria dos cobros, uno desde la app y otro desde el teléfono y el saldo disponible .

Trato de comunicarme con soporte y solo contesta el bot, necesito una pronta respuesta.

[TuentiMaster 1,464]

hace 22 minutos, Monica34178 dijo:

El día de hoy intenté recargar a través de la aplicación, después de ingresar los datos mi tarjeta y continuar la aplicación me notificó que hubo un error. Posteriormente recargué con tarjeta de débito a través del *777# y se efectúo la transacción, sin embargo, me han debitado de mi cuenta bancaria dos cobros, uno desde la app y otro desde el teléfono y el saldo disponible es solo de la recarga de *777#

Trato de comunicarme con soporte y solo contesta el bot, necesito una pronta respuesta.

 

No te preocupes comunícate ya >>> Tuentiman <<< 

estos son los pasos que debes hacer:

 -Tengo otras consultas 🔎 y después te saldrá Chat con Tuentiman.

y ahí rápidamente te contestaran.
-

[sunner14 235]

hace 43 minutos, Monica34178 dijo:

El día de hoy intenté recargar a través de la aplicación, después de ingresar los datos mi tarjeta y continuar la aplicación me notificó que hubo un error. Posteriormente recargué con tarjeta de débito a través del *777# y se efectúo la transacción, sin embargo, me han debitado de mi cuenta bancaria dos cobros, uno desde la app y otro desde el teléfono y el saldo disponible es solo de la recarga de *777#

Trato de comunicarme con soporte y solo contesta el bot, necesito una pronta respuesta.

Buenos dias, debe hacer el reclamo con Tuenti, con un Tuentiman, y despues hacer el reclamo con su entidad bancaria para asi hacer la anulacion, le hacen la devolución pero despues de un buen tiempo suele demorar entre 15 a 20 dias laborables.

[santiagovenegas 244]

Saludos por favor comunicate con un Tuentiman a este WhatsApp 09952 7177, para que te puedan ayudar con el inconveniente que tienes

[y.o 247]

hace 14 horas, Monica34178 dijo:

El día de hoy intenté recargar a través de la aplicación, después de ingresar los datos mi tarjeta y continuar la aplicación me notificó que hubo un error. Posteriormente recargué con tarjeta de débito a través del *777# y se efectúo la transacción, sin embargo, me han debitado de mi cuenta bancaria dos cobros, uno desde la app y otro desde el teléfono y el saldo disponible es solo de la recarga de *777#

Trato de comunicarme con soporte y solo contesta el bot, necesito una pronta respuesta.

La solución seria que te contactes con un TuentiMan contando lo sucedido, rara vez pasa esto, Tuenti hace lo posible por solucionar problemas así que no te preocupes

[jarvinchoez 416]

En 3/18/2022 a las 8:56 AM, Monica34178 dijo:

El día de hoy intenté recargar a través de la aplicación, después de ingresar los datos mi tarjeta y continuar la aplicación me notificó que hubo un error. Posteriormente recargué con tarjeta de débito a través del *777# y se efectúo la transacción, sin embargo, me han debitado de mi cuenta bancaria dos cobros, uno desde la app y otro desde el teléfono y el saldo disponible es solo de la recarga de *777#

Trato de comunicarme con soporte y solo contesta el bot, necesito una pronta respuesta.

Como recomendación personal, sería bueno que cuando te de esos errores, consultes primrero si se hizo efectiva la recarga, por que pudo ser un error de la app, y de todas formas procesa el pago, aunque te diga lo contrario. Espero hayas podido solucionar 😁

[crismax 345]

En 3/21/2022 a las 12:41 PM, jarvinchoez dijo:

Como recomendación personal, sería bueno que cuando te de esos errores, consultes primrero si se hizo efectiva la recarga, por que pudo ser un error de la app, y de todas formas procesa el pago, aunque te diga lo contrario. Espero hayas podido solucionar 😁

 

Sí suele tener ese bug la app de tuenti cuando recargas desde allí, me ha pasado que dice que no se pudo hacer pero enrealidad si lo hace :v

[Alez 2,004]

En 3/18/2022 a las 8:56 AM, Monica34178 dijo:

El día de hoy intenté recargar a través de la aplicación, después de ingresar los datos mi tarjeta y continuar la aplicación me notificó que hubo un error. Posteriormente recargué con tarjeta de débito a través del *777# y se efectúo la transacción, sin embargo, me han debitado de mi cuenta bancaria dos cobros, uno desde la app y otro desde el teléfono y el saldo disponible es solo de la recarga de *777#

Trato de comunicarme con soporte y solo contesta el bot, necesito una pronta respuesta.

Monita, no uses tarjeta esa es la peor decisiión, siempre tienen problemas.. mejor recarga en farmacias que es a lo seguro.