Recargas online con tarjetas

[lanc 10]

Buenas noches. Cada vez que hago recargas o compras on line y pago con TC, se producen cargos extras. Lo último ocurrió ayer, hice recarga de saldos por $6 y me notificaron consumos de $2.28, $2.08 y finalmente los $6 solicitados. Esto me ocurre siempre con ustedes, al extremo que hoy en la mañana querían anular la tarjeta. Hay problemas en sus sistemas y quiero presentar la queja. Hasta hoy no tengo respuesta

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Buenas noches. Cada vez que hago recargas o compras on line y pago con TC, se producen cargos extras. Lo último ocurrió ayer, hice recarga de saldos por $6 y me notificaron consumos de $2.28, $2.08 y finalmente los $6 solicitados. Esto me ocurre siempre con ustedes, al extremo que hoy en la mañana querían anular la tarjeta. Hay problemas en sus sistemas y quiero presentar la queja. Hasta hoy no tengo respuesta

[giankarlosps 307]

Me suele pasar igual, al recargar. Pero son como una especie de "débitos de prueba de seguridad" que no se consumen en mi cuenta bancaria. Llegan débitos de 1 a 2 dólares antes de que la recarga se haga efectiva. Yo me asuste las primeras veces, pero se me devolvían dichos montos. Ya que cada que me debitan me llegan notificaciones al celular. Pero en este caso no. Solo al correo.

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[TuentiMaster 1,478]

En 9/15/2023 a las 5:43 PM, lanc dijo:

Buenas noches. Cada vez que hago recargas o compras on line y pago con TC, se producen cargos extras. Lo último ocurrió ayer, hice recarga de saldos por $6 y me notificaron consumos de $2.28, $2.08 y finalmente los $6 solicitados. Esto me ocurre siempre con ustedes, al extremo que hoy en la mañana querían anular la tarjeta. Hay problemas en sus sistemas y quiero presentar la queja. Hasta hoy no tengo respuesta

¡No te preocupes! vamos a darte solución. porque es muy raro eso, por ello queremos darte una atención personalizada.

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