Recargas para combos

[JeanCarlos96204 0]

Buen día, me podrían indicar cómo anulo o cancelo la activación de combos automáticamente, 

En 2 ocasiones coloque el comodin $4 y se activaba el combo, está vez realice una recarga de $7 para activar el combo 7 pero automáticamente se activo el de 4 sin tener opción a activar el de 7 que era el que quería activar.

[Yeremi69395 174]

hace 23 horas, JeanCarlos96204 dijo:

Buen día, me podrían indicar cómo anulo o cancelo la activación de combos automáticamente, 

En 2 ocasiones coloque el comodin $4 y se activaba el combo, está vez realice una recarga de $7 para activar el combo 7 pero automáticamente se activo el de 4 sin tener opción a activar el de 7 que era el que quería activar.

En ese caso tienes que recargar mediante tu cuenta bancaria, a una tienda o farmacia y activar directamente el combo que quieras, es decir les dices al de la farmacia o al de la tienda que te activen el combo directamente ✓

En cambio en recarga por cuenta de banco ahí mismo te sale la opción de seleccionar tu combo antes de enviar la recarga.

Debería cambiar la renovación automática al nuevo combo que activaste.

Espero te sirva este dato ✓

[giankarlosps 265]

Desactiva la opción de renovación automática de combo mensual o para evitar que suceda eso: Trata de recargar un dia antes que caduque tu combo de 7 dólares. Ya que esa nota se renueva sola cuando ya el combo esta caducado. Algo molesto la verdad. Porque recargas y pum se renueva y se activa el combo de 7 o otro combo que anteriormente tenias. Saludos.

[Alez 1,960]

Ese es un problema de nunca acabar pero lo q deberías hacer es evitar poner recarga

[Alez 1,960]

Luego cuando se te active simplemente haz la tramitologia de pedir a Tuenti man rectificación de combos