no tengo internet No tengo internet (APN)

[luisrlm 10]

Tengo el mismo problema ayuda porfavor

[doble 30 10]

No puedo recargar con mi tarjeta de débito anteriormente ya lo hice ahora no puedo

 

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No puedo recargar con mi tarjeta de débito anteriormente ya lo hice ahora no puedo

 

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Alguien sabe algún número de atención al cliente

[sunner14 235]

Solo se pueden hacer dos recargas en el mes con la misma tarjeta.

[1030 10]

Yo también tengo el mismo

Problemas y está pendejada nada que me soluci0nan

[daniel ángel 294]

Yo también tengo el mismo

Problemas y está pendejada nada que me soluci0nan

 

En la comunidad Tuenti no tenemos el "Super Poder" para solucionar el problema, aquí se da recomendaciones y respuestas de posibles soluciones... De ahí que seas un "koju" y no sepas hacer uso o manejo de tu móvil, para eso existen los centros técnicos de telecomunicaciones o los Call Center...

[asendado 10]

Se consume.muy rápidos los megas, sin estar utilizando el móvil

 

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Editado 13 de Agosto del 2020 por TuentiMaster.

[y.o 247]

@asendado puede ser por motivos de consumo en segundo plano de las apps que tengas y las apps que uses frecuentemente consuman muchos megas como Youtube y Facebook.

[holacomoestas1 10]

Solo tento 1 dia q active el combo no puede ser q se termine todo en un dia

 

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No se puede configurar en modo avion

[crismax 347]

Solo tento 1 dia q active el combo no puede ser q se termine todo en un dia

 

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No se puede configurar en modo avion

 

:/ Si contrataste un combo y no puedes navegar, porfa reconfirma los detalles de tu combo en *777# o en tu APP tuenti y verifica si verdaderaente te quedaste sin megas, si en el caso tengas megas talvez sea motivo de la APN de internet configurala siguiendo estos pasos: https://comunidad.tuenti.ec/threads/25-Configuracion-de-APN-para-Android

 

Caso contrario no tienes megas coom dices please en la App Tuenti ve los detalles del consumo de tus megas, si no existen detalles contacta con un tuenti man para que verifique el consumo de tus megas en https://www.tuenti.ec/centro-de-ayuda-tuenti

[sunner14 235]

Eso sí es raro. Pero como mencionaron las App siguen consumiendo estando en segundo grado. O a su vez así estén cerradas consumen recuerden que llegan notificaciones hacen uso del GPS. muchas cosas. Entonces de ley consumen

[edwinyuquilema 10]

Tengo aún 8gb y ya no puedo utilizarlo no puedo ver ni Instagram ni nada que pasa ?

 

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Tengo aún 8gb y ya no puedo utilizarlo no puedo ver ni Instagram ni nada que pasa ?

[sunner14 235]

Tengo aún 8gb y ya no puedo utilizarlo no puedo ver ni Instagram ni nada que pasa ?

 

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Tengo aún 8gb y ya no puedo utilizarlo no puedo ver ni Instagram ni nada que pasa ?

Hay problemas de conectividad en la operadora principal y de ley las filiales presentan lo mismo. Esperemos que lo solucionen pronto

 

Enviado desde mi Redmi Note 9S mediante Tapatalk

[sloorn 13]

Cierto, tampoco pude conectarme desde la mañana. La solución que encontré es momentáneamente cambiar el APN al de Movistar, ahorita estoy usando el APN: internet.movistar.com.ec y Puedo conectarme. Pero atento: en este APN Spotify no es gratis, y probablemente WhatsApp tampoco. Lo tengo así hasta que se solucione el inconveniente de la operadora

Editado 13 de Agosto del 2020 por sloorn

[daniel ángel 294]

Es verdad... Que ha pasado que no hubo conexión???? Pensé era problema de mi móvil...

[lilianaespaa 11]

Aveces basta con poner el teléfono en modo avión 5 segundos y listo a disfrutar del internet

 

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@TuentiMaster Una pregunta vivo en el campo y la señal dentro de la casa es un poco intermitente por eso ponemos un teléfono en la terraza y lo ponemos como zona wifi mi pregunta es puedo escuchar Spotify sin consumir los megas o se me confirman ya q está como zona wifi

[daniel ángel 294]

Aveces basta con poner el teléfono en modo avión 5 segundos y listo a disfrutar del internet

 

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@TuentiMaster Una pregunta vivo en el campo y la señal dentro de la casa es un poco intermitente por eso ponemos un teléfono en la terraza y lo ponemos como zona wifi mi pregunta es puedo escuchar Spotify sin consumir los megas o se me confirman ya q está como zona wifi

 

Aunque tengas la Zona Wifi activa y en ella conectado multiples dispositivos, podrás hacer uso de Spotify en todos sin consumir* tus megas desde cualquier dispositivo conectado.

 

*Recuerda que Spotify Gratis en los combos tiene un límite de gigas de uso, NO es ilimitado, y si el uso es constante puede que los termines antes de los 30 días de vencimiento.

[martincit0 10]

Me pasa lo mismo problemas con el WhatsApp no puedo enviar ni recibir mensajes mi combo vence el 5 de septiembre

No me solucionan el problema

 

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Me pasa lo mismo problemas con el WhatsApp no puedo enviar ni recibir mensajes mi combo vence el 5 de septiembre

No me solucionan el problema

[daniel ángel 294]

Me pasa lo mismo problemas con el WhatsApp no puedo enviar ni recibir mensajes mi combo vence el 5 de septiembre

No me solucionan el problema

 

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Me pasa lo mismo problemas con el WhatsApp no puedo enviar ni recibir mensajes mi combo vence el 5 de septiembre

No me solucionan el problema

 

Ten en cuenta mantener la App de WhatsApp actualizada desde tu AppStore, ten correctamente el APN de Internet móvil Tuenti... Debes verificar que tengas megas en tu combo o tal vez haz usado tanto la App de WhatsApp que consumió los gigas gratis destinados para uso exclusivo de WhatsApp.

[jhonathanalexanderespinoza 10]

Nesesito Internet

[crismax 347]

Nesesito Internet

Recarga y contrata un combo pana ademas pilas con la ruleta Tuenti tendrás megas extras

[marcemorales 10]

Ya seguí los pasos pero sigo sin tener internet que hago??

[crismax 347]

Ya seguí los pasos pero sigo sin tener internet que hago??

 

Intenta reiniciar tu teléfono y verifica que los datos móviles estén activos y cuentes con un combo activo. Si persiste el problema de que no puedas navegar intenta colocar tu chip Tuenti en otro cell para descartar que sea problema de tu teléfono.

[santiagovenegas 244]

que tal amigo por favor abre este link para que te puedas comunicar con un Tuentiman

 

 

 

Me pasa lo mismo problemas con el WhatsApp no puedo enviar ni recibir mensajes mi combo vence el 5 de septiembre

No me solucionan el problema

 

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Me pasa lo mismo problemas con el WhatsApp no puedo enviar ni recibir mensajes mi combo vence el 5 de septiembre

No me solucionan el problema

[y.o 247]

Nesesito Internet

 

Puedes activar el Freemium si lo que necesitas es comunicarte

 

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Ya seguí los pasos pero sigo sin tener internet que hago??

 

Una vez me pasó..

 

Reinicié el teléfono y se solucionó

[yorditoaza 10]

Eso no me dió resultado