Desaparecio mi saldo, Ayuda!!!

[cargramos 11]

Hola Panas, cómo están? 
Saben que el otro día fui a realizar una nueva recarga y desaparecieron 12 GB de los que tenía 😢

[daniel ángel 294]

Recuerda que para acumular todo lo del combo anterior al nuevo combo debes activar el nuevo combo hasta maximo la noche del dia que venció, la acumulación solo es al activar combos, no se acumula por recargar solamente... Debes activar el combo nuevo antes que venciera el anterior para conservar lo que sobra.

[y.o 247]

Tuenti me robo todos mis saldos al hacer mi nueva recarga, me estafaron 12 GB que me quedaban

 

Comunícate por medio de la app Tuenti o por la página oficial de Tuenti con un TuentiMan para que le informes lo que te ha pasado para que te puedan ayudar

[cargramos 11]

Rectificación y agradecimiento, porque así como se denuncia cuando se siente afectado también hay que agradecer cuando le dan atención y servicio, me han activado todos mis megas del mes anterior y regalado más de 2GB muy agradecido con tuenti

[y.o 247]

Rectificación y agradecimiento, porque así como se denuncia cuando se siente afectado también hay que agradecer cuando le dan atención y servicio, me han activado todos mis megas del mes anterior y regalado más de 2GB muy agradecido con tuenti

 

Que bueno, ya sabes, por eso siempre Tuenti nunca inTuenti

[daniel ángel 294]

Excelente!

[pro 23]

Uy nooo que será... últimamente he oído quejas de usuarios que dicen que tuenti les ha robado pero no sé ┐( ˘_˘)┌

Bno de todas formas intenta contactarte con soporte (Tuentimanes) para que sepas qué pasó realmente ya sea en su página oficial de Facebook, Twitter, o en App Tuenti. Ahh sí por cierto también los puedes contactar por Whatsapp aquí te doy el número: 0995277177 (agrégalo a tu lista de contactos e inicia el chat).

[sebastiangarcia1 12]

Tuenti me robo todos mis saldos al hacer mi nueva recarga, me estafaron 12 GB que me quedaban

Quizá no activas te a tiempo el nuevo combo a tiempo y tus gigas no se pudieron acumular bro.

 

Enviado desde mi F3113 mediante Tapatalk

[armamdocx 11]

Tal vez te equivocas te en algún número

[mady99 10]

El día de ayer me descontaron $1 de mi saldo por motivo de la activación de un comodin que yo no activé luego me mandaron un mensaje diciendo que fue un error y debido a eso me acreditarian $3 para q yo lo use como desee y en mi perfil no cuento con esos supuestos $3 trate de comunicarme con un tuentiman pero el robot no me da solución para ese tipo de problemas.

[daniel ángel 294]

El día de ayer me descontaron $1 de mi saldo por motivo de la activación de un comodin que yo no activé luego me mandaron un mensaje diciendo que fue un error y debido a eso me acreditarian $3 para q yo lo use como desee y en mi perfil no cuento con esos supuestos $3 trate de comunicarme con un tuentiman pero el robot no me da solución para ese tipo de problemas.

 

Para comunicarse con un TuentiMan debes escribir la frase "Chat con un TuentiMan" en Messenger de Facebook Tuenti Ecuador o por WhatsApp... También puedes llamar al Call Center Tuenti *001

[giankarlosps 306]

Te pasó lo mismo que a mi. A mi me sucedió por creer en el *777. Tenía comodines de "regalo" y de la ruleta. Pero Tuenti no me perdonó. Y se los comió. Yo había ahorrado full y los uso para investigar temas de trabajo cuando no cuento con WiFi con los clientes.

Lo más recomendable es recargar y activar días antes de la caducidad de combo o comodines. Para así evitar estás barbaries. Yo usaré la app más no el *777 ya que confunde al decirte que caducará tal día y tal hora.

Así que pilas.

[Shermineitor 17]

Tuenti no roba.. nunca.. debes comunicarte con un Tuentiman y que te resuelva el caso.. en tu misma app está par que te comuniques con el.... Saludos

[Sguerra 10]

Me hace falta mis. Megas a mi el asesor nunca me dijo q mis megas se perdían si no recargan a al día anterior necesito ayuda por favor

[daniel ángel 294]

Me hace falta mis. Megas a mi el asesor nunca me dijo q mis megas se perdían si no recargan a al día anterior necesito ayuda por favor

 

Pana, los combos tienen una vigencia de 30 días y en todos los combos de Tuenti es asi... Y si llegas activar un nuevo combo antes de los 30 días, lo que tenias pasa acumular al nuevo combo.

No es solamente recargar....

 

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Si ya pasaron los 30 dias y no has ACTIVADO un Combo nuevo, todo lo que te sobro se pierde y no se puede recuperar.