Miriam
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Buenas noches compre un chip Tuenti con el Combo de 5 dólares, no lo he utilizado ni saldo ni megas hasta ahora, y hoy me llego un mensaje de texto avisándome que mi combo ha vencido, intente realizar una llamada y no tenia saldo. Entonces perdí todo mi saldo y mis megas sin haberlas utilizado?
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¡Pana!
No olvides tener en cuenta estos tips para efectuar el proceso más rápido:
- Nombre y apellido del titular de la línea
- Número de cédula del titular de la línea
- Número de teléfono a suspender, bloquear o recuperar
- Foto de la cédula (delante y detrás) en buena calidad
- IMEI (lo puedes encontrar en la caja de tu celu..)(Para bloquear)
- Serie del Chip Nuevo [Empieza con 8959300…] (Para reponer)
Te haremos preguntas de seguridad cómo:
- Número al que más llamas
- Valor de la última recarga
- Último combo que activaste
- ¿Has realizado una reposición dentro de estos últimos 3 meses?
Si necesitas reemplazar o bloquear tu chip debes escribirnos al cha
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compre mi chip de tuenti con el combo de 5 dólares y no he ocupado ni saldo ni llamadas. Hoy me llego un mensaje de texto avisándome que mi combo venció. Entonces que paso con el saldo y las megas que nunca ocupe
