Buen día, quisiera saber cómo puedo hacer si realice una recarga y me apareció el anuncio diciendo "lo sentimos sin conexión" y lo volví a intentar volvió a salir, pero se debitaron el monto dos veces de mi tarjeta pero no aparece en la app ni cuando pido el saldo, me lo debitaron pero no me relaja. Cómo puedo hacer para resolverlo? Algún correo de Tuenti