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  • 1 mes más tarde...
hace 6 horas, Pipomaster2001 dijo:

Compre 5 dolares de saldo adicional a esto tengo Megas minutos y sms y el saldo de 5 dolares ya me faltan 40 centavos y no e llamado a numero raros

Pana, si solamente recargas y no activas el combo... Se te consume el saldo bajo la navegación demandada o por alguna llamada o SMS realizado dependiendo de que es lo que no tienes de tu combo vigente. 

Recuerda recargar y activar el combo, los combos se activan automáticamente cuando no hay ninguno vigente. 

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  • 1 mes más tarde...
En 2/19/2021 a las 8:44 AM, danny25x84 dijo:

Buenos días

Tengo una novedad de un cliente que me indica que su recarga de $5 realizada hoy a las 07H54 al número.  no le ha sido acreditada

Consultando en la plataforma que realicé la recarga me indica que la recarga si fué realizada; pero el cliente indica que la recarga no le ha llegado a su número

Por favor su ayuda con la respectiva verificación para podarle dar una respuesta al cliente

 

Uffff complicada situación.

Directo llama al *001

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