Problemas con la señal.

[eureka 11]

Hola, al principio cuando inicie en Tuenti, era superbueno el servicio, por ello recomendé a muchas personas, entre amigos y familiares, que se cambien de operadora.

Actualmente, el servicio es pésimo, y me lo dicen los que referí seguido, se quejan crudamente.

A mí personalmente me pasa que estoy viendo un video y se cuelga y me aparece el mensaje, no hay internet, veo una página web y se va el internet, llamo por WhatsApp y la llamada se desconecta, envió un mensaje de WhatsApp, y no se envía queda en espera, entre muchas otras vicisitudes. 

En cuanto a la conexión me encuentro en el centro de la ciudad, por ende la señal es perfecta a toda hora, pero así que sea el servicio es muy lento y lamentable. 

Ya he realizado reinicios de fábrica del dispositivo, la configuración correcta de internet que se encuentra, en la página y el foro, actualizar las aplicaciones y el dispositivo a la última versión, hasta tener un teléfono actual, pero el problema persiste.

Me gustaría saber si hay alguna solución a este tremendo problema, hay más personas que lo presentan, cuál es la solución de la operadora a estos problemas que tenemos los usuarios.

Muchas gracias.

 

[sunner14 234]

Hola que tal. La cuestión que la red tal vez disminuye por las conexiones no solo en su dispositivo si no a los que estén cerca a esa antena o repetidora. Así como la red wifi si están 5 o 10 dispositivos conectados a la misma red la calidad del servicio se verá afectado o disminuida. Lo mismo pasa con las antenas o repetidoras. Adicional qué todo es gestionado por Otecel y en los cuales entran (Movistar, Tuenti, AkiMovil, MaxiPlus). En este caso Movistar es dueño de las antenas y ellos son los que hacen el aumento de la infraestructura de la red. Ya que las otras usan esas antenas para brindar el servicio. 

 

Así que depende mucho de eso. Más que de su celular o dispositivo. 

[santiagovenegas 240]

Saludos amigo paciencia estos días la señal ha estado un poco fallando, me imagino por el mal clima y algunos otros factores, esperemos que en los próximos días mejore la señal 

[giankarlosps 265]

Debe ser por la calor del invierno. :'v

No ya en serio. A veces falla. Incluso el día del terremoto o sismo 🫨 la señal se fue pero los datos móviles iban muy bien. Para decirte que llame a mi familia por WhatsApp. Ya que yo también he usado datos móviles en pleno centro de Guayaquil y va regular. Antes iba muy bien. Espero sea por el clima que está a full calor en exceso y encima lluvias nefastas.

Espero que solo sea un fallo temporal y sigan mejorando.

Editado 29 de Marzo del 2023 por giankarlosps

[IsaHB 624]

suele ser por las paredes si son de ladrillo bloque u otro material o porque tuenti no tiene señal en esa zona.. mira este post y te das cuenta de lo que pasa con tuenti si en pleno centro no hay señal peor en otros lugares.

 

@Alez

 

 

[IsaHB 624]

En 8/6/2023 a las 9:55 PM, IsaHB dijo:

suele ser por las paredes si son de ladrillo bloque u otro material o porque tuenti no tiene señal en esa zona.. mira este post y te das cuenta de lo que pasa con tuenti si en pleno centro no hay señal peor en otros lugares.

 

@Alez

 

 

 

lo mas molesto es que hace años la respuesta es ESTAMOS TRABAJANDO PARA SOLUCIONARLO, lo creería si fuese apenas escrito hace un par de meses, pero son AÑOS, no hay interés no hay inversión y asi quieren firmar el contrato de renovación de uso de espacio para 15 años mas

Editado 12 de Agosto del 2023 por IsaHB

[Alez 1,960]

Así es. Dicen lo mismo. Coincido con ello. Pero personalmente llevo desde 2017 con ese problema en pleno centro de una ciudad turística 

[Alez 1,960]

Miren hasta en #Twitter hay quejas de #Tuenti

[Alez 1,960]

Favor atender a este llamado .. q lleva sin ser resuelto casi 6 años

[TuentiMaster 1,396]

En 23/8/2023 a las 9:50, Alez dijo:

Favor atender a este llamado .. q lleva sin ser resuelto casi 6 años

Sabemos que han estado esperando pacientemente, ¡como cuando esperas que salga el nuevo álbum de tu artista favorito! 🎤🎉 estamos enfocados en hacer que tu experiencia sea la mejor. Queremos que sientas que estás en el escenario principal de la conectividad.

[Alez 1,960]

hace 4 horas, TuentiMaster dijo:

Sabemos que han estado esperando pacientemente, ¡como cuando esperas que salga el nuevo álbum de tu artista favorito! 🎤🎉 estamos enfocados en hacer que tu experiencia sea la mejor. Queremos que sientas que estás en el escenario principal de la conectividad.

Excelentes noticias! Ya probaré en octubre a ver q tal... Abrazos 

[TuentiMaster 1,396]

Hace 17 horas, Alez dijo:

Excelentes noticias! Ya probaré en octubre a ver q tal... Abrazos 

No hemos vuelto a verte mucho en la Comunidad. ¿Qué ha pasado? 

[Alez 1,960]

hace 6 minutos, TuentiMaster dijo:

No hemos vuelto a verte mucho en la Comunidad. ¿Qué ha pasado? 

 

Por el momento estoy con wifi d vez en cuando. Lastima q no haya roaming mundial ... Pero ahí estoy metiendo cabecita de vez en cuando en el foro pa poner mis quejas

[jhon2283 17]

En 8/26/2023 a las 1:16 PM, Alez dijo:

 

Por el momento estoy con wifi d vez en cuando. Lastima q no haya roaming mundial ... Pero ahí estoy metiendo cabecita de vez en cuando en el foro pa poner mis quejas

 

 

En 8/26/2023 a las 1:16 PM, Alez dijo:

 

Por el momento estoy con wifi d vez en cuando. Lastima q no haya roaming mundial ... Pero ahí estoy metiendo cabecita de vez en cuando en el foro pa poner mis quejas

Acaso no estás en ecuador? Y no tiene que ser siempre quejas, nuevos contenidos.

[TuentiMaster 1,396]

En 8/26/2023 a las 1:16 PM, Alez dijo:

 

Por el momento estoy con wifi d vez en cuando. Lastima q no haya roaming mundial ... Pero ahí estoy metiendo cabecita de vez en cuando en el foro pa poner mis quejas

¡Hey!

Tiene razón lo que dice   @jhon2283 no debe ser siempre quejas, hay muchos contenidos que puedes aportar.

[Alez 1,960]

hace 43 minutos, jhon2283 dijo:

 

 

Acaso no estás en ecuador? Y no tiene que ser siempre quejas, nuevos contenidos.

Novato. Revisa el contenido mío que hay aportes innumerables respuestas hacks y muchos más aportes que una simple queja como la tuya. Lo q si debo dejar espacio es a plantear lo malo q de 100 es solo 1 y es la misma q se repite año tras año...

[TuentiMaster 1,396]

hace 27 minutos, Alez dijo:

Novato. Revisa el contenido mío que hay aportes innumerables respuestas hacks y muchos más aportes que una simple queja como la tuya. Lo q si debo dejar espacio es a plantear lo malo q de 100 es solo 1 y es la misma q se repite año tras año...

igual no te preocupes, es una apreciación que tiene, quizás como es nuevo no se ha dado de cuenta.

lo importante es que sabemos siempre agregas buenos contenidos, ahora.
¿Qué cosas te gustaría ver mas en la Comunidad?

[IsaHB 624]

En 8/28/2023 a las 7:59 AM, jhon2283 dijo:

 

 

Acaso no estás en ecuador? Y no tiene que ser siempre quejas, nuevos contenidos.

 

CHICO NUEVo no te pierdassssss

[TuentiMaster 1,396]

hace 3 horas, IsaHB dijo:

 

CHICO NUEVo no te pierdassssss

¡Hey!

no te hemos vuelto a ver, ¿Qué ha pasado?  

[Jonathan85951 142]

Ojalá la comunidad crezca mucho más

[TuentiMaster 1,396]

hace 6 horas, Jonathan85951 dijo:

Ojalá la comunidad crezca mucho más

tus aportaciones son muy importantes, ¿Queremos que seas Supero Forero. ¿Vamos?  

[Jonathan85951 142]

Esa es motivación, gracias Tuentimaster