daniel ángel

Hola, lastima que hayad pasado por esa situación... 

Puedes solicitar una reposición de Chip por el Chat de Messenger de Facebook Tuenti Ecuador o por la Web Tuenti, también por WhatsApp opción 4 (+593 99 527 7177) desde cualquier otro celular ó acercándote a una isla Tuenti ubicadas en el centro comercial de la ciudad. 

Tener cédula a la mano ó pasaporte (en caso de ser extranjero). 

Debes intentar con otra tarjeta pero antes confirma que los datos ingresados sean correctos y que la cuenta o tarjeta esté activa.