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recarga Recargue y no me refleja a carga ¿Qué debo hacer?

Jhon publicó una discusión en Sección de Ayuda

Necesito ayuda, recargue ayer y no me refleja la recarga, y ya me debitaron el valor de mi cuenta😭😭 ayudaaaa !!
Jhon

y.o
Necesito ayuda por fa !! Hice una recarga y nunca me la reflejaron en la app, pero si me debitaron de mi tarjeta !!! Ayuda !!
- 1 de Junio del 2021
1. y.o
  
  Quizás no se refleja la recarga en la app pero ya le tengas, en caso de que no puedas activar un combo con el saldo que no se te refleja tendrás que chatear con un Tuentiman para que verifique el error y te ayuden a recuperar lo que perdiste.
  
  2 de Junio del 2021