portabilidad rechazo Portabilidad ¿Cuándo seré Tuenti?

[Marcela 1]

¿Cómo pasarme a Tuenti?

Millones han querido ser Tuenti.

te daremos  sencillos pasos para ser Tuenti.

Recuerda que si realizaste una Portabilidad a Tuenti, debes tener en cuenta que el proceso dura 3 días laborables, desde que recibiste el chip Tuenti. además te dejo los pasos para ser Tuenti, es muy fácil.

 

 

 

Nota importante: Cuando tomes la foto de la cédula, asegúrate de que la firma sea legible.

Para consultar el estado de tu portabilidad da click >>> Aquí <<<

Ingresa  >>> Quiero ser Tuenti  <<< 

¿Muy fácil no?

[Alez 1,960]

Disculpa pero eso debes tratarlo con claro. Nosotros no tenemos nada q ver con los rojos... Debes pedir el detalle de la deuda para q puedas verificar si es cierto

[crismax 339]

¡Hola @Marcela! 

Lastima que los de claro no te quieran dejar hacer la portabilidad verifica si tienes alguna deuda comunicandote direcatmente con ellos desde su call center, creo que es al *611. 

Pero cuando ya no tengas deuda con ellos, pasate por este link para que hagas la portabilidad completamente gratis y que te llegue a casa y 5GB extras por aceptar mi invitación de referido  https://www.tuenti.ec/portarse-a-tuenti?referrer=MDk3ODYzMDEzMA==

los 5GB que te dan por pasarte con mi link de referidos son muy apartes de lo que te viene en el combo de bienvenida 

[TuentiMaster 1,398]

En 1/20/2021 a las 9:29 PM, Marcela dijo:

Yo no le debo a claro pero ellos indican que tengo deuda por favor necesito que me den algún correo o algo para enviarles que no tengo deudas y quiero realizar la portabilidad. Por favor comunicarse conmigo

 

Para hacer la portabilidad es necesario estar a paz y salvo, si ellos indican que tienes un saldo verifica de manera clara, para que te puedan dar libertad, y así pasarte a la mejor operadora.

[daniel ángel 291]

En 1/20/2021 a las 7:29 PM, Marcela dijo:

Yo no le debo a claro pero ellos indican que tengo deuda por favor necesito que me den algún correo o algo para enviarles que no tengo deudas y quiero realizar la portabilidad. Por favor comunicarse conmigo

Eso no es posible, debes verificar en la compañía actual que estás si no tienes deudas de plan o adelantos de saldo que eso no permite que pueda seguir el proceso de Portabilidad. 

[Alez 1,960]

Ya te digo panal, ve a claro, solicita la deuda, pagala y VENTE CON NOSOTROS!!!

[TuentiMaster 1,398]

En 1/26/2021 a las 2:47 PM, Alez dijo:

Disculpa pero eso debes tratarlo con claro. Nosotros no tenemos nada q ver con los rojos... Debes pedir el detalle de la deuda para q puedas verificar si es cierto

 

Motivos de Rechazo de Portabilidad

El proceso de Portabilidad dura 3 días laborables desde que recibiste el Chip Tuenti.

Si han pasado más de 3 días y sigues sin ser Tuenti, es posible que hayan rechazado tu solicitud.

Motivos: 

• "Tipo de cuenta no coincide"
• "No es prepago, es pospago"
• "No es pospago, es prepago"

 

Es porque elegiste incorrectamente el tipo de servicio que tienes con tu operadora actual.

Por favor, inténtalo nuevamente y aségurate de seleccionar correctamente el tipo de servicio que tienes actualmente.

• 1. “No adjunta carta de sesión de derechos”

Es porque el nombre y apellido que ingresaste en el formulario no corresponden al titular de la linea.

Por favor, aségurate de ingresar los datos del Titular de la línea al momento de realizar nuevamente el proceso de portabilidad

• “Rechazo adendum servicio"
• “Rechazo adendum equipos”
• “Rechazo por deuda"
•  

Es porque la línea aún tiene pendiente pagar de pagar alguna factura o porque mantienes una deuda por un equipo adquirido o cuentas con un bono de permanencia.

Por favor, consulta en tu operadora actual el valor pendiente a cancelar para que puedas pasarte a Tuenti sin problemas.

2. “No coincide la firma de la cedula”

Es porque la firma digital no está idéntica a la cédula que subiste.

No olvides que la cédula tiene que ser del titular de la línea.  

• 3. “Pin code is not correct”

Si en el formulario seleccionaste la opción “prepago”, te debió llegar un SMS con un código de 4 dígitos. Debes ingresarlo correctamente. 

• 4. “Cedula ilegible”

La cédula que subiste al sistema no se ve correctamente.

Te recomendamos ir a un lugar con luz y no utilizar flash para que la cédula se vea bien.

• 5. “Formulario Vacio”

Es porque has seleccionado una operadora que no eres actualmente, por favor selecciona correctamente tu operadora actual.