recargas automaticas Cambia Tu Combo Antes De Que Se Renueve Automáticamente

[SiriDanielaAconcha 117]

¿Cómo cambio el combo si no quiero que se active automáticamente el que tengo?

Pilas los combos se renuevan automáticamente con tu recarga, entonces antes de que termine tu combo actual, recarga el valor del nuevo combo por medio del App Tuenti.

Si te olvidaste y al recargar se activó el que no querías, ¡Pilas! no consumas nada, apaga los datos móviles y escríbe al chat TuentiMan para ayudarte de una. Como te pido que apagues los datos, conéctate con tuenti por la compu o pídele a un amigo que te preste un segundo su cel.

Recuerda que siempre que quieras cambiar de combo debes realizar la recarga y luego ir al App Tuenti.

 

Si no puedes navegar,  dale clic en la Imagen y encuentra tu respuesta.

[TuentiMaster 1,396]

¡Hey!

Eres el salvador, muchos esperaban este tema

 

[SiriDanielaAconcha 117]

En 3/18/2021 a las 12:22 PM, TuentiMaster dijo:

¡Hey!

Eres el salvador, muchos esperaban este tema

 

Todo por el conejito 🐰💪

[Gabriela Palacios 0]

Me pasó que tenía 8$ de saldo en mi cuenta quería completar con otra recarga para el combo de 10$, pues me activaron el de 5$ 😱 que no quería si lo hubiese querido lo activaba yo solita.  Tuenti con su activación de combos automatizado, debería por lo menos  hacer la pregunta . Deseas activar el combo tal? Y no activarlo por qué si, está clienta tiene 8$ vamos activarle el de 5$ por qué si. 

[kevindlc985 0]

ya no quiero que se me vuelva a activar el combo que tenia antes, que debo hacer para cancelar la activación automática

[TuentiMaster 1,396]

hace 6 horas, kevindlc985 dijo:

ya no quiero que se me vuelva a activar el combo que tenia antes, que debo hacer para cancelar la activación automática

 

¡Hey!

Tranquilo, te ayudamos mira la solución >>> Desactivar recargas automáticas <<<

[daniel ángel 291]

hace 8 horas, kevindlc985 dijo:

ya no quiero que se me vuelva a activar el combo que tenia antes, que debo hacer para cancelar la activación automática

Sigue el enlace que te recomendó @TuentiMaster

[daniel ángel 291]

hace 11 horas, Gabriela Palacios dijo:

Me pasó que tenía 8$ de saldo en mi cuenta quería completar con otra recarga para el combo de 10$, pues me activaron el de 5$ 😱 que no quería si lo hubiese querido lo activaba yo solita.  Tuenti con su activación de combos automatizado, debería por lo menos  hacer la pregunta . Deseas activar el combo tal? Y no activarlo por qué si, está clienta tiene 8$ vamos activarle el de 5$ por qué si. 

Claro que te preguntan pero siempre y cuándo la recarga sea un monto igual o mayor a otro combo. 

Elimina la 👉renovación automática de combos y recargas 👈

[sunner14 234]

Genial

[Gabriela Palacios 0]

hace 1 hora, daniel ángel dijo:

Claro que te preguntan pero siempre y cuándo la recarga sea un monto igual o mayor a otro combo. 

Elimina la 👉renovación automática de combos y recargas 👈

Me activaron el combo de 5$ teniendo 8$ de saldo es ilógico. 

[sunner14 234]

hace 13 minutos, Gabriela Palacios dijo:

Me activaron el combo de 5$ teniendo 8$ de saldo es ilógico. 

Mientras tengas el saldo necesario para el último combo contratado de ley se va activar automáticamente. Si desea que no vuelva a pasar debe activar un combo mayor y en la próxima recarga si no tiene lo necesario no se activa.

[daniel ángel 291]

hace 45 minutos, Gabriela Palacios dijo:

Me activaron el combo de 5$ teniendo 8$ de saldo es ilógico. 

Tenias $8, lo cuál es mayor al valor del combo de $5 y al no tener uno activo automáticamente se activa y debita del valor de tu recarga. Si querías el de $10 debías realizar la recarga de $10 o mayor e inmediatamente te saldrá un mensaje preguntando si deseas activar el combo de $10. 

Las renovaciones automáticas se dan es para evitar que los clientes pierdan la oportunidad de seguir acumulando los gigas que les sobraron del combo anterior. 

Puedes eliminar la renovación automática siguiendo los pasos mencionados al inicio. 

[santiagovenegas 240]

En 3/18/2021 a las 12:06 PM, SoyBonnieDaniel dijo:

¿Cómo cambio el combo si no quiero que se active automáticamente el que tengo?

Pilas los combos se renuevan automáticamente con tu recarga, entonces antes de que termine tu combo actual, recarga el valor del nuevo combo y pídelo en el *777# opción 2 o por medio del App Tuenti.

Si te olvidaste y al recargar se activó el que no querías, ¡Pilas! no consumas nada, apaga los datos móviles y escríbe al chat TuentiMan para ayudarte de una. Como te pido que apagues los datos, conéctate con tuenti por la compu o pídele a un amigo que te preste un segundo su cel.

Recuerda que siempre que quieras cambiar de combo debes realizar la recarga y luego ir al App Tuenti o al *777# para activar el que deseas. 

Bien compa para poder acumular nuestras gigas renovando antes de que se caduque el combo 

[SiriDanielaAconcha 117]

hace 23 horas, santiagovenegas dijo:

Bien compa para poder acumular nuestras gigas renovando antes de que se caduque el combo 

D ley