portabilidad Portabilidad aprobada, No es mi número

[wrzarate 2]

Hola, si alguien me podría guiar. Hice la portabilidad y me sale APROBADA *64951767 Serás Tuenti el 2021-01-13, pero el chip que tengo está con un número que no era el mío. ¿Qué debo hacer? No quiero perder mi número, y estaba ilusionada con Tuenti, pero ahora no sé a quién acudir.

Gracias!

[TuentiMaster 1,396]

En 1/22/2021 a las 12:58 PM, wrzarate dijo:

Hola, si alguien me podría guiar. Hice la portabilidad y me sale APROBADA *64951767 Serás Tuenti el 2021-01-13, pero el chip que tengo está con un número que no era el mío. ¿Qué debo hacer? No quiero perder mi número, y estaba ilusionada con Tuenti, pero ahora no sé a quién acudir.

Gracias!

 

Portabilidad ¿Cuándo soy Tuenti?

Si quieres consultar la fecha de tu cambio a Tuenti, ve a la opción #2  de nuestro  >>> WhatsApp<<<

Recuerda que si realizaste una Portabilidad a Tuenti, debes tener en cuenta que el proceso dura 3 días laborables, desde que recibiste el chip Tuenti.

- Gánate un iphone haciendo una portabilidad Tuenti. >>> Portabilidad Tuenti <<<

[daniel ángel 291]

hace 19 horas, wrzarate dijo:

Hola, si alguien me podría guiar. Hice la portabilidad y me sale APROBADA *64951767 Serás Tuenti el 2021-01-13, pero el chip que tengo está con un número que no era el mío. ¿Qué debo hacer? No quiero perder mi número, y estaba ilusionada con Tuenti, pero ahora no sé a quién acudir.

Gracias!

Tranqui, no perderás tu número... Primero espera a que se complete la portabilidad y si a usar el Chip Tuenti verifica haciendo una llamada desde otro móvil para saber si no es tu número, si en caso de ser otro deberás comunicarte con un TuentiMan, comentarle la situación y ellos te enviaran un nuevo chip con tu número. 

[wrzarate 2]

Quedo muy agradecida por su apoyo, ya me comuniqué con un TuentiMan y lograron ayudarme! 😜 Resulta que me habían regalado un chip adicional, y yo coloqué el primero que vino sin revisar nada más de información. En el sobre siempre estuvo mi chip ya con el número. 😃 

[daniel ángel 291]

hace 4 horas, wrzarate dijo:

Quedo muy agradecida por su apoyo, ya me comuniqué con un TuentiMan y lograron ayudarme! 😜 Resulta que me habían regalado un chip adicional, y yo coloqué el primero que vino sin revisar nada más de información. En el sobre siempre estuvo mi chip ya con el número. 😃 

Que bueno... Bienvenida a la mejor Familia Tuenti, ❤️

[yuulianalugo 1]

La verdad que es una caca la atención,probé de todo y quise comunicarme y no puedo,me quede sin numero ya que no active el chip y ese chip no lo tengo,trate de pedir otro y ni bola me dan 

[yuulianalugo 1]

hace 7 horas, daniel ángel dijo:

Tranqui, no perderás tu número... Primero espera a que se complete la portabilidad y si a usar el Chip Tuenti verifica haciendo una llamada desde otro móvil para saber si no es tu número, si en caso de ser otro deberás comunicarte con un TuentiMan, comentarle la situación y ellos te enviaran un nuevo chip con tu número. 

NO ME AYUDA EN NADA EL TUENTI MAN,puedo comunicarme con una persona posta loco 

 

[daniel ángel 291]

hace 3 horas, yuulianalugo dijo:

NO ME AYUDA EN NADA EL TUENTI MAN,puedo comunicarme con una persona posta loco 

 

Para una atención personal, puedes ir a una isla Tuenti ubicadas en los centros comerciales de la ciudad, ahí podrás encontrarte con TuentiManes que te ayudarán con tus problemas. O puedes llamar desde otro número Tuenti al *001 para que un asesor te atienda personalmente. 

[Alez 1,960]

Hola. Tuentiman siempre es la solución, estos chicos son entrenados para darte la solución ese instante o realizan el seguimiento.  Esos suelen ser errores de configuración porque si pediste portabilidad con tu número pues será ese número el que llegue. Bienvenida @wrzarate

[wrzarate 2]

hace 4 horas, yuulianalugo dijo:

NO ME AYUDA EN NADA EL TUENTI MAN,puedo comunicarme con una persona posta loco 

 

Hola, te comento que yo los ubiqué por twitter, en un mensaje privado. Y me contestaron oportunamente, inténtalo. 

[TuentiMaster 1,396]

En 1/23/2021 a las 4:03 PM, yuulianalugo dijo:

NO ME AYUDA EN NADA EL TUENTI MAN,puedo comunicarme con una persona posta loco 

 

 

Estamos en todas las plataformas, por ello también puedes escribirme por interno y te podemos ayudar.

[MANUEL ANCHUNDIA 0]

HICE LA PORTABILIDAD PERO NO ME LLEGO EL CHIP AHORA YA NO TENGO SEÑAL EN MI CHIP CLARO DONDE PIDO MI CHIP ME LLEGO EL CODIGO NIP PARA ACTIVAR EL OTRO CHIP PERO NO SE QUE HACER 09680753

 

 

[MANUEL ANCHUNDIA 0]

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[crismax 339]

¡Hola Pana! Tranqui de ley te llegara tu chip tuenti y te compensarán por aquello  . probablemente el courier no ha dado con la direccion o ubicacion que proporcionaste en el registro, pero para ello esto primero te llaman para confirmar la dirección y tus datos. 

¿Te llamaron alguien de tuenti para la confirmacion de tu portabilidad, dirección,etc ? 

si fue así entonces al siguiente día o en l mismo día te envian el chip a la agencia que tengan convenio para que haga llegar el chip tuenti completamente gratis, por general toma entre 48 a 72 horas a que te llegue el chip ¿Ya  pasaron las 72 horas como mucho ?

si es así debes estar pendiente al otro numero que colocaste como contacto a el pueda que le llamen para confirmar la entrega. en este caso igual puedes ver el status de tu linea desde el chat con un tuentiMan acá Centro de ayuda | Tuenti Ecuador - Tuenti

[sunner14 234]

Debe comunicarse con un Tuentiman. Para que le hagan el envío de un nuevo Chip o si no acercarse a una Isla Tuenti para que le ayuden con la Reposición.