no tengo internet No tengo internet (APN)

[y.o 246]

hace 16 horas, Cevallos dijo:

No puedonavegar

 

Realiza los pasos mostrados en este tema y activa un combo o viceversa

[Thaisvelez 0]

Ya seguí todos los pasos y ni aun as no puedo navegar 

[daniel ángel 291]

En 4/23/2021 a las 4:26 PM, Thaisvelez dijo:

Ya seguí todos los pasos y ni aun as no puedo navegar 

Tienes un combo activo??? 🤔 

 

[Diego Javier 0]

Hey yo tambien quiero saber como puedo activar para los datos moviles por que no cogen que puedo hacer

[TuentiMaster 1,396]

hace 9 horas, Diego Javier dijo:

Hey yo tambien quiero saber como puedo activar para los datos moviles por que no cogen que puedo hacer

¿Ya relazaste éstos pasos?

- Validar que tienes los datos móviles activos

- Validar que tienes megas para navegar en internet

- Configurar APN

1. Anda a Configuraciones

2. Luego a más Redes

3. Pulsa Redes Móviles

4. Selecciona: Nombres de Punto de Acceso (APN)

5. En el menú escoge Nuevo APN

6. En APN escribe: internet.tuenti.ec

7. No pongas nada en usuario y contraseña

8. Pulsa Guardar

9. Reinicia el cel y comprueba si ya puedes navegar

 

En caso de que tengas problemas con señal, saca el chip e insértalo nuevamente.

[Hernán Chico 0]

Hoy 19 de mayo es la fecha tope de mi combo, por medio de tarjeta de credito pacificard Mastercar active $ 20, me llego el mensaje SMS  de mi tarjeta con el descuento a las 13:24 "En Recargas Tuenti APP Quito", me llego un Mensaje de Tuenti "Ya listo! Sacale jugo a tu recarga de $ 20,00." en mi APP Tuenti no se visualiza mas que los 2 GB Gratis y el saldo dice $19,78 que inclusive demuestra que se esta consumiendo...Que debo hacer para activar el combo

 

[daniel ángel 291]

En 5/19/2021 a las 7:40 PM, Hernán Chico dijo:

Hoy 19 de mayo es la fecha tope de mi combo, por medio de tarjeta de credito pacificard Mastercar active $ 20, me llego el mensaje SMS  de mi tarjeta con el descuento a las 13:24 "En Recargas Tuenti APP Quito", me llego un Mensaje de Tuenti "Ya listo! Sacale jugo a tu recarga de $ 20,00." en mi APP Tuenti no se visualiza mas que los 2 GB Gratis y el saldo dice $19,78 que inclusive demuestra que se esta consumiendo...Que debo hacer para activar el combo

 

Recuerda que si no tenías nada de megas antes de activar un combo, se procede a navegar por Internet descontando del saldo disponible. Te recomiendo descatives los datos móviles y te conectes a un red wifi o puedes activar el combo por medio de la App Tuenti.

[Jenny Naspud 0]

Saludos ya he realizado dos recargas de 5 dólares y cada momento me sale que no tengo internet tengo que poner mi celular en modo avión para que funcione. 

[TuentiMaster 1,396]

hace 9 minutos, Jenny Naspud dijo:

Saludos ya he realizado dos recargas de 5 dólares y cada momento me sale que no tengo internet tengo que poner mi celular en modo avión para que funcione. 

 

¿Realizaste  también el proceso de Apn?

[y.o 246]

En 5/28/2021 a las 3:58 PM, Jenny Naspud dijo:

Saludos ya he realizado dos recargas de 5 dólares y cada momento me sale que no tengo internet tengo que poner mi celular en modo avión para que funcione. 

¿Ya has activado el combo desde la app Tuenti?

No olvides hacer el APN de Tuenti y verificar si estás en un lugar donde tengas buena cobertura.

[Daniela 1]

Acabo de  cargar 5 dólares y kl tengo saldo por que????

[Janeth 1]

Me llfon y me dijeron que me van a poner megas

[sunner14 234]

En 6/23/2021 a las 8:46 PM, Daniela dijo:

Acabo de  cargar 5 dólares y kl tengo saldo por que????

Tiene que verificar si no se le activó el combo.

[sunner14 234]

hace 18 horas, Janeth dijo:

Me llfon y me dijeron que me van a poner megas

No se le entiende a su pregunta o su respuesta. Podría explicarla mejor

[Hernan85815 2]

No puedo navegar  qué pasa

 

[SiriDanielaAconcha 117]

hace 36 minutos, Hernan85815 dijo:

No puedo navegar  qué pasa

hace 38 minutos, Hernan85815 dijo:

No puedo navegar  qué pasa

 

Hola Verifica Este Post: 

Ay Unas Respuestas Que Te Pueden Ayudar: https://comunidad.tuenti.ec/topic/2667-¿tienes-problemas-con-el-combo-yo-comodín/?tab=comments#comment-23046

[juriko 152]

hace 38 minutos, Hernan85815 dijo:

No puedo navegar  qué pasa

 

Verifica si tienes bien configurado el APN de tu internet en la configuración de tu teléfono ¿no sabes cómo hacerlo? Da clic >>>acá<<< 😎

[jarvinchoez 416]

hace 44 minutos, Hernan85815 dijo:

No puedo navegar  qué pasa

 

Hey pana! 😎

Verifica el APN de tu teléfono para ver si está bien configurado, otra opción es reiniciar tu celular 📱 y si no funciona, ponlo en modo avión y luego activa la señal 😙

[TuentiMaster 1,396]

hace 44 minutos, Hernan85815 dijo:

No puedo navegar  qué pasa

 

 

 Si aun así no tienes internet toca la Imagen.  te saldrán alguna opciones y escoge la Opción 7 

[y.o 246]

hace 12 horas, Hernan85815 dijo:

No puedo navegar  qué pasa

 

Verifica que tengas megas y guardado el APN de Tuenti, ponlo en modo avión 5 segundos y ya, en caso de que no funcione retira el chip del teléfono y vuelve a ponerlo

[Marlene83412 0]

FAMILIA  GAIBOR

[Ivette11993 0]

x que si compré $10 dolres de saldo no puedo navegar ve r nada en Youtube un pésimo servicio todavía tengo 7 gigas y a mi hija se terminó el mes y se le perdieron 7 gigas también no puedo escuchar música se corta este servicio no vale un cebtavo

[y.o 246]

hace 7 minutos, Ivette11993 dijo:

x que si compré $10 dolres de saldo no puedo navegar ve r nada en Youtube un pésimo servicio todavía tengo 7 gigas y a mi hija se terminó el mes y se le perdieron 7 gigas también no puedo escuchar música se corta este servicio no vale un cebtavo

Depende tanto de la cobertura que usted tenga como del teléfono, verifique en la app Tuenti que aun tenga megas, una posible solución sería crear el APN de Tuenti de nuevo también sacar y volver a poner el chip y finalizar reiniciando el teléfono, caso que en que tenga megas y no tenga acceso a internet tendrá que contactarse con un TuentiMan

[Maverick70766 0]

La aplicación es un asco no sirve no carga

[TuentiMaster 1,396]

hace 27 minutos, Maverick70766 dijo:

La aplicación es un asco no sirve no carga

 

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